HPE MegaRAID Storage Administrator (MRSA) 软件或StorCLI 工具在Microsoft Windows 系统运行 - 如果启用 S100i Gen10 或 SR100i Gen10 Plus，则会出现蓝屏死机 (BSOD) 和意外重启

HPE MegaRAID Storage Administrator (MRSA) Software or Storage Command Line Interface (StorCLI) Tools on Servers Running Microsoft Windows - Blue Screen of Death (BSOD) and Unexpected Reboot if S100i Gen10 or SR100i Gen10 Plus is Enabled

文档ID：a00146775en_us    Last Updated: 2025-07-16

影响范围：

任何 HPE ProLiant Gen10 或 Gen10 Plus 服务器开启 HPE S100i Gen10 或 SR100i Gen10 Plus 软RAID ，并更新MRSA软件版本到 v8.8.12.0 (或更高) 或者StorCLI 工具到 v7.2812.0 (或更高) 版本。

软RAID:

• HPE S100i Gen10 Software RAID
• HPE SR100i Gen10 Plus Software RAID

存储控制器:

• HPE MR216i-a Gen10 Plus x16 Lanes without Cache NVMe/SAS 12G Controller (P26325-B21)
• HPE MR216i-p Gen10 Plus x16 Lanes without Cache NVMe/SAS 12G Controller (P26324-B21)
• HPE MR416i-a Gen10 Plus x16 Lanes 4GB Cache NVMe/SAS 12G Controller (P26279-B21)
• HPE MR416i-p Gen10 Plus x16 Lanes 4GB Cache NVMe/SAS 12G Controller (P06367-B21)
• HPE Smart Array P824i-p Controller (HPESMRTARRP824i-pPRE)
• HPE Smart Array P824i-p MR Gen10 (24 Internal Lanes/4GB Cache/CacheCade) 12G SAS PCIe Controller (870658-B21)
• HPE Smart Array P824i-p Special Controller (870659-B21, P44219-B21)

HPE ProLiant Gen10 或 Gen10 Plus 服务器使用 MegaRAID Storage Administrator (MRSA) 软件版本 8.8.12.0 (或更高) 或者StorCLI工具更新到7.2812.0 (或更高)版本，如果服务器开启了HPE S100i Gen10 或 the HPE SR100i Gen10 Plus 软raid，则会触发服务器蓝屏或重启。

重要：不支持也不建议在同一台服务器中混合使用SR和MR控制器。但是，HPE Smart Array E208e-p SR Gen10控制器例外，当在Gen10、Gen10 Plus和Gen11服务器中与MR Gen10 Plus或MR Gen11控制器一起安装时，该控制器受到支持。请参阅 HPE SR Gen10 Plus Software RAID User Guide。

Online MRSA 软件错误示例:

N/A

防止此问题，安装8.12.22.0 版本的HPE MegaRAID Storage Administrator for Windows 64-bit (HPE MRSA for Gen10 Plus and Gen11 Controllers) 

和7.3210.0.0版本的 HPE MegaRAID Storage Administrator StorCLI for Windows 64-bit (for Gen10P and Gen11 Controllers) 

如果此问题已经发生，请重新安装操作系统。