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（修订）HPE SSDs -某些型号的硬盘在通电时间 (POH) 超过 56,000 小时后将停转并重新启动

2025-07-29 发表

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HPE SSDs - Certain Drive Models Will Stall and Reboot After Exceeding the 56,000 Hours in Use for Its Power-On Hours (POH)

文档ID：a00142174en_us Last Updated: 2025-01-30

影响范围：

任何支持以下 SSD 的 HPE 服务器，当通电时间（Power On Hours, POH）显示超过以下任一阈值时：

56,000 小时
6.5 年

涉及硬盘类型：

Drive Models	Descriptions	P/N
EO000400JWDKP	HPE 400GB SAS Write Intensive SFF Standard Carrier DS Solid State Drive	873349-B21
EO000400JWDKP	HPE 400GB SAS 12G Write Intensive 3yr Wty EO000400JWDKP Solid State Drive (SSD)	873351-B21
EO000800JWDKQ	HPE 800GB SAS Write Intensive SFF Standard Carrier DS Solid State Drive	873460-B21
EO000800JWDKQ	HPE 800GB SAS 12G Write Intensive 3yr Wty EO000800JWDKQ SSD	873355-B21
EO001600JWDKR	HPE 1.6TB SAS 12G Write Intensive 3yr Wty EO001600JWDKR SSD	873357-B21
MO000400JWDKU	HPE 400GB SAS 12G Mixed Use 3yr Wty MO000400JWDKU SSD	873359-B21
MO000800JWDKV	HPE 800GB SAS 12G Mixed Use 3yr Wty MO000400JWDKU SSD	873363-B21
MO001600JWDLA	HPE 1.6TB SAS 12G Mixed Use 3yr Wty MO001600JWDLA SSD	873365-B21
MO003200JWDLB	HPE 3.2TB SAS 12G Mixed Use 3yr Wty MO003200JWDLB SSD	873367-B21
Drive Models	Descriptions	P/N
EO000400JWUGC	HPE 400GB SAS WI SFF SC DS SSD	P09098-B21
EO000800JWUGD	HPE 800GB SAS WI SFF SC DS SSD	P09100-B21
EO001600JWUGE	HPE 1.6TB SAS WI SFF SC DS SSD	P09102-B21
MO000400JWUFT	HPE 400GB SAS MU SFF SC DS SSD	P09088-B21
MO000800JWUFU	HPE 800GB SAS MU SFF SC DS SSD	P09090-B21
MO001600JWUFV	HPE 1.6TB SAS MU SFF SC DS SSD	P09092-B21
MO003200JWUGA	HPE 3.2TB SAS MU SFF SC DS SSD	P09094-B21
MO006400JWUGB	HPE 6.4TB SAS MU SFF SC DS SSD	P09096-B21

Drive Models	Descriptions	P/Ns
EO000400JXBEU	HPE 400GB SAS WI SFF SC SSD HPE 400GB SAS WI SFF BC SS540 SSD	P21125-B21 P40576-B21
EO000800JXBFL	HPE 800GB SAS WI SFF SC SSD HPE 800GB SAS WI SFF BC SS540 SSD	P21127-B21 P40577-B21
EO001600JXBFN	HPE 1.6TB SAS WI SFF SC SSD	P21129-B21
MO000800JXBEV	HPE 800GB SAS MU SFF SC MV SSD HPE 800GB SAS MU SFF SC SSD HPE 800GB SAS MU SFF BC SS540 SSD	P49046-B21 P21131-B21 P40573-B21
MO000960JXBFA	HPE 960GB SAS RI SFF SC MV SSD HPE 960GB SAS RI SFF SC SSD	P49028-B21 P21139-B21
MO001600JXBFP	HPE 1.6TB SAS MU SFF SC SSD HPE 1.6TB SAS MU SFF SC MV SSD HPE 1.6TB SAS MU SFF BC SS540 SSD	P21133-B21 P49048-B21 P40574-B21
MO001920JXBFT	HPE 1.92TB SAS RI SFF SC MV SSD HPE 1.92TB SAS RI SFF SC SSD	P49030-B21 P21141-B21
MO003200JXBFQ	HPE 3.2TB SAS MU SFF SC MV SSD HPE 3.2TB SAS MU SFF SC SSD HPE 3.2TB SAS MU SFF BC SS540 SSD	P49052-B21 P21135-B21 P40575-B21
MO003840JXBFU	HPE 3.84TB SAS RI SFF SC MV SSD HPE 3.84TB SAS RI SFF SC SSD	P49034-B21 P21143-B21
MO006400JXBFR	HPE 6.4TB SAS MU SFF SC MV SSD HPE 6.4TB SAS MU SFF SC SSD	P49056-B21 P21137-B21
MO007680JXBGA	HPE 7.68TB SAS RI SFF SC SSD	P21145-B21
MO015360JXBFV	HPE 15.36TB SAS RI SFF SC MV SSD HPE 15.36TB SAS RI SFF SC SSD	P49044-B21 P21147-B21

注意：HPE Gen10 服务器不支持 MegaRaid (MR) 控制器或 VROC，而是支持 HPE MCHP 系列控制器。（VROC 支持从 HPE Gen10 Plus 系统开始。）

问题描述

某些 SSD 的固件异常会导致硬盘重新启动。重新启动频率是周期性的，每半小时到一小时发生一次。只有在硬盘使用时间超过 56,000 小时（即 6.5 年）后才会出现此问题。有关使用时间的信息显示在通电时间 (POH) 字段中。

> 如果硬盘用于存储操作系统，此问题可能会导致内核崩溃并出现 BSOD。在极少数情况下，当硬盘在重新启动过程中挂起时，操作系统（OS）的一些关键文件可能会损坏，这需要操作系统镜像来恢复数据。

> 如果硬盘是RAID卷的一部分，那么RAID卷将尝试执行重建，这将导致性能下降。此外，如果硬盘在重建完成之前重新启动，则会导致RAID卷重建失败，并一次又一次地触发重建周期，永远无法恢复RAID卷。如果RAID组中多个硬盘同时故障，可能导致数据无法恢复，只能从备份介质中恢复。

SSA实用程序将以年为单位显示 POH 字段条目。可以参考手册 HPE Smart Storage Administrator (SSA) – Quick Guide to Determine SSD Power on Hours.

注意：每个硬盘管理员可能以不同方式显示此 POH 信息。（如有必要，请访问 HPE 支持中心以查找有关如何查找 POH 信息的相应信息。）

开源工具“Smartmontools”可以实现与 SSA 实用程序相同的功能。（要使用此开源工具，请找到并安装适当版本的 smartmontools，然后按照 smartmontools 安装的分发提示进行操作。）

例如，在 smartmontools 中要发现硬盘是否已使用超过 6.5 年或 3,418,669.8 分钟，请使用以下命令：

alf-rmc-sdf-p0:~ # smartctl --scan
/dev/sda -d scsi # /dev/sda, SCSI device
/dev/bus/0 -d megaraid,6 # /dev/bus/0 [megaraid_disk_06], SCSI device
/dev/bus/0 -d megaraid,7 # /dev/bus/0 [megaraid_disk_07], SCSI device
/dev/bus/0 -d megaraid,9 # /dev/bus/0 [megaraid_disk_09], SCSI device
/dev/bus/0 -d megaraid,10 # /dev/bus/0 [megaraid_disk_10], SCSI device
alf-rmc-sdf-p0:~ # smartctl -d megaraid,6 -a /dev/sda
smartctl 7.2 2021-09-14 r5237 [x86_64-linux-5.14.21-150400.24.111-default] (SUSE RPM)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, ***.***

注意：上面示例中的 Linux 命令可能与您的操作系统或 Linux 发行版不同。

示例：

The data below is an example of a specific version of smartmontool output:

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART Health Status: OK

Current Drive Temperature: 39 C
Drive Trip Temperature: 60 C

Accumulated power on time, hours:minutes 31326:50

Manufactured in week 34 of year 2017
Specified cycle count over device lifetime: 10000
Accumulated start-stop cycles: 506
Specified load-unload count over device lifetime: 300000
Accumulated load-unload cycles: 1830
Elements in grown defect list: 0

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 077 064 044 Pre-fail Always - 50079291
3 Spin_Up_Time 0x0003 095 095 070 Pre-fail Always - 0
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 100 100 010 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x000f 091 064 030 Pre-fail Always - 1358777742
9 Power_On_Hours 0x0032 050 050 000 Old_age Always - 43804
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 097 Pre-fail Always - 0
180 Unknown_HDD_Attribute 0x003b 100 100 030 Pre-fail Always - 48312991
194 Temperature_Celsius 0x0022 039 047 000 Old_age Always - 39 (0 18 0 0 0)
196 Reallocated_Event_Count 0x0033 100 100 010 Pre-fail Always - 0