HPE SR Gen10 Plus and Gen11 Controllers – 使用PLDM固件更新存储控制器可能会因后台处理负载过高而失败

HPE SR Gen10 Plus and Gen11 Controllers - Controller Platform Level Data Model (PLDM) Firmware Update May Be Unsuccessful Due to High Background Processing Load

文档ID：a00150866en_us    Last Updated: 2026-01-21

影响范围

如下HPE SR 控制器受影响：

• HPE SR932i-p Gen11 x32 Lanes 8GB Wide Cache PCI SPDM Plug-in Storage Controller
• HPE SR416ie-m Gen11 x16 Lanes 4GB Cache SPDM Mezzanine Storage Controller
• HPE SR932i-p Gen10 Plus x32 Lanes 8GB Wide Cache NVMe/SAS 24G PCIe4 x16 Controller
• HPE SR416i-a Gen10 Plus x16 Lanes 4GB Cache NVMe/SAS 24G Controller

在通过HPE iLO、SPP或Compute Ops Management（COM）来执行控制器固件更新时，更新过程可能会持续较长时间，有时甚至长达一个小时才能完成。这种延迟可能会导致固件更新请求超时并失败。

出现此情况是因为控制器上的后台活动导致“finish firmware update”指令未能及时发出。

注意： 此问题在固件版本 03.01.41.032 中已得到解决。然而，由于更新限制，服务器必须先通过其他更新方法升级至该版本，才能应用该解决方案。

为了解决这个问题，HPE将修改更新流程，即在发出最终固件更新完成命令之前，会先暂停控制器上的后台活动。此修复措施将在未来的固件版本中提供。

固件版本 03.01.41.032 已增强更新过程。在系统能够更新至此固件版本之前，建议采用以下临时解决方案：

方案1 闲置与重启方法

在固件更新失败后，让服务器闲置约两（2）个小时。

重要提示：切勿重启服务器。

在 iLO 中可能会记录一条错误信息，但固件更新任务仍会在控制器上继续进行。任务完成后，服务器将自动重启以激活新的固件。

方案2 通过 RBSU 手动更新FWPKG固件

方案3：手动更新智能组件：

• Windows: Online Firmware Flash for Windows - HPE SR932i-p Gen10 Plus /SR416i-a Gen10 Plus/SR932i-p Gen11/SR416ie-m Gen11 Controllers
• VMWare: Online Firmware Flash for VMware/ESXi - HPE SR932i-p Gen10 Plus /SR416i-a Gen10 Plus/SR932i-p Gen11/SR416ie-m Gen11 Controllers
• Linux for RHEL8, RHEL9, RHEL10, SLES12, SLES15: Online Firmware Flash for Linux(x64) - HPE SR932i-p Gen10 Plus /SR416i-a Gen10 Plus/SR932i-p Gen11/SR416ie-m Gen11 Controllers
• Linux for RHEL7: Online Firmware Flash for RHEL7 - HPE SR932i-p Gen10 Plus /SR416i-a Gen10 Plus/SR932i-p Gen11/SR416ie-m Gen11 Controllers