HPE SR Gen10 Plus and Gen11 Controllers – 使用PLDM固件更新存储控制器可能会因后台处理负载过高而失败

HPE SR Gen10 Plus and Gen11 Controllers - Controller Platform Level Data Model (PLDM) Firmware Update May Be Unsuccessful Due to High Background Processing Load

文档ID：a00150866en_us    Last Updated: 2025-08-19

影响范围

如下HPE SR 控制器受影响：

• HPE SR932i-p Gen11 x32 Lanes 8GB Wide Cache PCI SPDM Plug-in Storage Controller
• HPE SR416ie-m Gen11 x16 Lanes 4GB Cache SPDM Mezzanine Storage Controller
• HPE SR932i-p Gen10 Plus x32 Lanes 8GB Wide Cache NVMe/SAS 24G PCIe4 x16 Controller
• HPE SR416i-a Gen10 Plus x16 Lanes 4GB Cache NVMe/SAS 24G Controller

在通过HPE iLO、SPP或Compute Ops Management（COM）来执行控制器固件更新时，更新过程可能会持续较长时间，有时甚至长达一个小时才能完成。这种延迟可能会导致固件更新请求超时并失败。

出现此情况是因为控制器上的后台活动导致“finish firmware update”指令未能及时发出。

为了解决这个问题，HPE将修改更新流程，即在发出最终固件更新完成命令之前，会先暂停控制器上的后台活动。此修复措施将在未来的固件版本中提供。

与此同时，提供了以下的解决方法可供参考：

方案1 休眠与重启方法

在固件更新失败后，让服务器闲置约 2个小时。切勿重启系统。

在 iLO 中可能会记录一条错误信息，但固件更新任务仍会在控制器上继续进行。任务完成后，服务器将自动重启以激活新的固件。

方案2 通过 RBSU 进行手动更新操作

使用FWPKG 文件，通过 RBSU 并借助物理 U 盘来手动执行固件更新操作。