
客户Gen10服务器配置了TPM模块并安装server 2022后使用正常,只是启动BitLocker报错,提示An internal error was detected
问题解决思路,请参考如下步骤:
1. 硬性要求,BIOS启动模式UEFI,TPM状态必须是Enabled+Activated,Secure Boot有文章要求启用但是HPE没有说明,因此不是必须;

同时检查以下几个位置的设置

2. 系统盘必须是GPT分区,如果安装时选择了MBR是不允许的;
3. 推荐iLO和BIOS版本更新到最新,且iLO中能显示TPM当前状态;

4. 系统下powershell通过tpm.msc确认TPM状态;

5. 如果上述操作均确认无误,那么在BIOS中对TPM做clear操作;

最终客户通过Clear TPM操作解决问题。
目前怀疑是Gen10平台在新插入TPM芯片场景下的TPM Ownership/PCR初始化异常导致TPM未被OS正确take ownership,如果满足以下条件:
l 安装TPM模块(安装系统后或者之前)
l 系统为Server 2022
l TPM在iLO中显示Type=2.0,Status=Enabled
那么可能会出现:
l Windows可以识别TPM
l tpm.msc显示“TPM已就绪”
l 但是TPM实际上没有被OS正式take ownership
l PCR未完成一次“干净测量”
这样BitLocker在初始化密钥保护器时就会抛出Internal error(而不是权限或者TPM不存在错误),所以仅TPM Enabled不等于可以用BitLocker。
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