HPE Network Adapters - HPE ProLiant / Alletra Gen12 Intel 平台配置基于 Broadcom BCM5719 网卡在启动重启时可能在自检期间无响应

(Revision) HPE Network Adapters - HPE ProLiant / Alletra Gen12 Intel Platforms Configured With Certain Broadcom BCM5719-Based Network Adapters May Become Unresponsive During Power-On Self-Test (POST) When Starting a Reboot

文档ID：a00146446en_us    Last Updated: 2026-01-28

影响范围

HPE ProLiant / Alletra Gen12 Intel 平台

• Broadcom BCM5719 Ethernet 1Gb 4-port BASE-T Adapter for HPE (P51178-B21)
• Broadcom BCM5719 Ethernet 1Gb 4-port BASE-T OCP3 Adapter for HPE (P51181-B21)

在极少情况下，HPE ProLiant/Alletra Gen12 Intel 平台配置了影响范围列出的Broadcom BCM5719 网卡，可能在开机自检期间无响应，或者可能发生" Uncorrected Machine Check Exception (UMCE) "告警。此场景将适用于服务器开机、重置或重启等操作，只要服务器在 POST 期间进行初始化可能会发生。

出现此问题的原因是，基于BCM5719的控制器在POST过程中会被主机请求启动一个公共时钟重训练。然而，在ProLiant/Alletra Gen12 Intel平台中，增加了一个速度变化特性用于重训练，这可能会导致主机与BCM5719之间的PCIe训练有问题。因此，服务器可能在POST过程中没有响应，无法继续启动，或者可能发生意外重置。

在 HPE iLO IML日志中可能会观察到以下事件：

• 开机自检期间发生意外重启或关机。
• 因意外服务器重置而出现 Bank 3、4、7 UMCE 错误信息。

此问题仅在系统重启的 POST 阶段/重启期间发生，而不会在操作系统内执行操作时发生。请此问题概率非常低，并且不会造成数据丢失或功能影响。

系统变得无响应

发生带有 UMCE 的意外系统Reset事件信息

N/A

由于训练过程由硬件设计控制，无法通过软件或固件更改来修复。建议采用下述方案以避免此问题。

如果服务器在重启期间遇到此问题，按照以下任一方案操作：

• 将 PCIe 速度设置为 Gen2。
  进入 BIOS/Platform Configuration (RBSU) > PCIe Device Configuration > Broadcom 5719 adapter > PCIe Link Speed > PCIe Generation 2.0

或者

• 使用 HPE ILO执行服务器重启。

点击"Power Cycle" 或"Force Restart"