小贝优选-UR路由器云认证终端收不到短信验证码问题原因分析及解决方案

组网：UR路由器作为网关，已绑定简优云

问题描述：开启短信认证，终端收不到短信验证码

原因分析：认证参数配置错误；短信网关相关问题

1. 登入简优云平台，点开“整网管理—云认证—认证模板”，确认连接SSID的VLAN是绑定短信认证业务的VLAN

2. 点开右上角“短信网关”页面，进入后确认短信网关参数配置是否正确，如配置参数无问题，则向亿美平台客服（网址:***.***）确认短信套餐是否用完

3. 可以在“亿美短信平台”页面查看短信记录，确认短信是否已经发送成功，如短信记录显示已发送成功，终端却未接收到短信验证码，则需查看终端是否开启了“垃圾短信”或者加入了黑名单

4. 如使用了自定义短信签名，则需要联系亿美平台客服（网址:***.***）备案，否则可能收不到短信验证码