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Workspace VDI上课后学生端网络异常

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2026-07-01 发表

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Wangbei

Wangbei 四段

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问题描述

现场环境 E1011P09 ；部分学生端IP地址只能获取到169段的默认地址；网卡禁用重新启用后恢复正常

过程分析

1、Windows系统日志，MAC地址存在冲突

2、平台上教室云桌面列表，异常学生端IP地址也为169的地址

正常情况下，IP和MAC是固定的一一对应关系

解决方法

1、怀疑交换机的arp表未更新时间过长，导致MAC信息更新不及时，但是修改会增加arp广播流，且交换机已过维保，不能评估风险；
2、教室可设置DHCP自动分配IP，但客户现场无法实现；
3、将课程改为考试课程，重新下发后多次测试正常；因考试课程数据会保留，可设置考试课程定时清理；也可手动清理

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作者在2026-07-06对此案例进行了修订

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