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某局点ERG3路由器终端Ping外网丢包问题（典型的智能流控配置不合理引发的网络故障案例）

5天前 发表
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李正一
李正一 四段
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组网及说明

问题描述

客户局点电脑有线直连ERG3 Ping外网丢包

过程分析

1、通过抓包路由器WAN、LAN侧，防火墙WAN、LAN侧分析，确认丢包为路由器LAN侧

2、检查路由器配置，发现客户的WAN口流量下行经常超过100Mbps

3、检查客户配置，设置行为管理-带宽管理-智能流控且配置了IP限速

 

 

解决方法

将智能流控中对应的WAN口下行带宽修改为1000Mbps后丢包问题解决。

提示：智能流控中的下行带宽缺省带宽值为协商速度，智能流控的带宽值是否限制，取决于ip限速/限制通道/绿色通道这三个模块是否有限制。若这三个模块有配置，则智能流量的wan带宽值会生效。若要进行智能流控的配置，请根据具体实际业务流量进行配置，若实际流量远超于预设带宽设置会导致网络异常。

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