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S12508F-AF机框接口板全部Fault及堆叠分裂故障定位

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z37106 四段
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告警信息

机框3安装了8个电源模块,但均显示Fault,可用电源数量和可用功率为0:

Power modules installed : 8

Power modules usable    : 0

Total power             : 0W

Available power         : 0W

Allocated power         : 910W

Remaining power         : -910W

设备还记录了整机业务板下电事件:

Power is not enough, over load rating.

Power down all LPU and NPU boards for no fans running.

两个风扇框也全部显示Fault,所有风扇转速均为0。

问题描述

两台H3C S12508F-AF设备组成IRF,软件版本为Release 2713、补丁版本为R2713H39。2026年8月30日发生堆叠分裂,登录成员3后发现接口板全部处于Fault状态,业务板无法运行。

设备状态如下:

3/0   LSXM1SUPB0   Master

3/1   LSXM1SUPB0   Standby

3/2   NONE         Fault

3/3   NONE         Fault

3/4   NONE         Fault

3/10  NONE         Fault

3/11  NONE         Fault

3/12  NONE         Fault

3/13  NONE         Fault

3/14  NONE         Fault

3/15  NONE         Fault

 

过程分析

  1. 机框3多个业务板同时进入Fault,导致该成员无法正常参与IRF,最终表现为堆叠分裂。多个槽位同时故障,不符合单块业务板故障的典型特征。

  2. 8个电源模块同时显示Fault,设备感知到的可用功率为0,并因功率不足主动关闭全部LPU和NPU。多个独立电源同时损坏的可能性较低,应重点检查机框公共管理和检测通道。

  3. 两个风扇框同时显示Fault、转速均为0,电源与风扇又同时无法被识别,说明故障并非单个电源或风扇部件异常。

  4. 电源、风扇等部件均通过机框公共管理通道被主控检测。结合整体故障现象,初步判断机框3的3.3V I²C总线存在短路,导致主控无法正常感知电源和风扇状态,继而触发业务板保护下电。

  5. Slot 0主控板接入该总线,其自身故障也可能拉低总线。因此,更换机框前需要先隔离Slot 0主控板,区分主控板故障和机框总线故障。

解决方法

安排维护窗口,按照以下步骤进行隔离测试:

  1. 将机框3完全断电。

  2. 断电状态下拔出机框3的Slot 0主控板。

  3. 保留Slot 1主控板,重新给机框3上电。

  4. 检查电源、风扇、业务板状态及IRF成员关系。

根据测试结果处理:

  • 如果机框能够正常启动并重新加入IRF,且电源、风扇和业务板状态恢复正常,说明Slot 0主控板故障,更换该主控板。

  • 如果拔出Slot 0主控板后故障依旧,电源和风扇仍无法正常识别,说明故障位于机框3的公共供电或I2C总线,更换机框。

更换完成后,检查所有电源和风扇状态、各业务板运行状态、IRF邻居及成员状态,并确认业务恢复正常。

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