ER3208G3-P纳管AX61-E搜不到5GHZ的WiFi信号及无线终端无法获取到IP地址以及无法访问外网

客户反馈ER3208G3-P纳管的AX61-E无法搜寻到释放的5GHZ  WiFi信号，以及无线终端连接WiFi后，无法获取到IP地址、无法访问外网。

【1】登录设备查看AP列表，发现5G处于“关闭”状态，如下：

除了在服务模板里开启5G，同时还需要查看单台AP的射频是否开启，如下：

【2】查看路由器诊断日志，发现vlan1存在多DHCP服务器，导致无线终端无法正确获取到IP地址。

解决办法：现场排除掉私接的小路由器，或者，更换桥接的无线业务vlan，即可恢复正常。

【3】查看设备配置，发现客户在vlan1接口上开启了“mac地址过滤”功能。当开启该功能，且未将无线终端的mac地址添加到“允许访问外网”的列表里时，无线终端发给路由器的报文会被路由器限制，禁止通过，从而导致无线终端无法访问外网。

解决办法：将需要访问外网的无线终端mac地址添加到“允许访问外网”列表里，或者关闭mac地址过滤功能，即可恢复正常访问外网。