某局点客户在网络维护中将无线控制器设备重启了,重启之后所有AP无法注册上线,状态都是I,网络全面受到影响。
首先按照瘦AP注册不上的常规思路定位:
1、查看AP当前注册状态
<wuxian> dis wlan ap all
Total Number of APs configured : 602
Total Number of configured APs connected : 0
Total Number of auto APs connected : 0 //无任何AP上线
Total Number of APs connected : 0
Maximum AP capacity : 640
Remaining AP capacity : 640
AP Profiles
State : I = Idle, J = Join, JA = JoinAck, IL = ImageLoad
C = Config, R = Run, KU = KeyUpdate, KC = KeyCfm
M = Master, B = Backup
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AP Name State Model Serial-ID
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puxieshi-7b101 I WA2620-AGN-S 219801A0H69147Q02154
puzhouyuying-huiyi3 I WA2620-AGN-S 219801A0H69147Q02118
70ba-efaf-0bc0 I WA4320i-ACN 210235A1GQC14A000821
youyong-1b101 I WA2620-AGN-S 219801A0H69147Q01532
youyong-1b201 I WA2620-AGN-S 219801A0H69147Q01544
2、检查AP获取是否获取到管理地址,并且AC与AP大包能通。
DHCP大部分都部署在AC上,通过display dchp server ip-in-use pool 看到分配出去了地址,测试1500字节的大包也是没问题的。
3、跟现场沟通AP和AC之间是通过三层路由互联,所以是三层注册,尝试手动指定AC地址仍旧注册不上。
4、检查无线控制器Flash内AP版本文件是否丢失,License是否是临时License,是否存在异常。
<wuxian>dis license ap
No. Activation key AP Number Available Time Left
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1 pi39V-9SuYh-Sd8T9-Rzh@Q-XZM+D-SEXaU-xy7Tu 128 Forever
2 sVKHh-%g7y6-CuyvK-%sRvT-X+zH&-Bxiyn-:hsT5 128 Forever
3 S5%z@-$SHiF-jYdA+-YFS@A-Ahf:D-mWgmy-rEfx% 128 Forever
4 32HRt-y/Jgk-&vJ4&-Fym8C-/K%@z-NKH93-2T$a9 128 Forever
5、经过上面几步排查之后没有发现问题,让现场采集debugging wlan lwapp all 信息
*Mar 6 15:46:20:273 2018 wuxian LWPS/7/Event: Discovery request message received from AP with WA4320-ACN Model and Serial-ID 210235A1GTC15B000968 and IP [10.239.44.86] and SoftVer [279075584].
*Mar 6 15:46:20:274 2018 wuxian LWPS/7/Error: SUB AP: Failed to get Node, not found [3891-D598-7940].
*Mar 6 15:46:20:274 2018 wuxian LWPS/7/Event: Success get software version [279075968].
*Mar 6 15:46:20:274 2018 wuxian LWPS/7/Event:
Software length [20] is not target, no need to check img policy.
*Mar 6 15:46:20:274 2018 wuxian LWPS/7/Error: Failed to connect to AC for AP chengnanfuxue_2f1 [Serial-ID 210235A1GTC15B000968][MAC:3891-d598-7940].
*Mar 6 15:46:20:275 2018 wuxian LWPS/7/Error: Discovery Request is dropped due to Unknown failure
从调试信息可以发现,报错信息很少,AC收到了AP的Discovery Request报文,但是由于Unknow failure被丢弃了,并且所有AP的报错都是如此。
通过经验判断,AP注册不上的原因大概就以上几种原因,最后跟现场工程师咨询是否前期有做过AP V7降级V5,反馈说之前试过。把其他因素排除掉之后,怀疑是设备开启了capwap隧道功能,并且保存了配置,这次设备重启之后生效了,导致AC无法处理lwapp隧道报文。
进入隐藏试图关闭capwap隧道功能,重启设备后设备恢复正常,AP陆续上线。
[AC-hidecmd]fpl-diag enable//必须先enable
Are you sure you want to enable FPL-DIAG? [Y/N] y
% FPL-DIAG has been enabled.
[AC-hidecmd]fpl-diag drv_capwap_set 0 //关闭capwap
遇到类似的大批量AP无法上线的情况,首先按照常规思路逐一排查,如果还是无法定位问题,请检查隧道功能是否正常。
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