某医院干扰问题处理经验案例

某医院干扰问题处理经验案例

一、    组网

不涉及

二、    问题描述：

某办事处反馈某医院WA2620-AGN在特定地点2.4G空口占用率很高，用户体验差，更换信道无改善；更换为WA2620E，空口占用率正常，用户体验有改善。客户感觉我司AP产品WA2620-AGN存在问题。

三、    过程分析：

故障AP安装于医院九楼丁字走廊交叉点的天花板内，这种位置有多处，但只有九楼有问题。水平的长走廊是神经科的病房，竖的短走廊是更衣室及杂物间，周围没有明显的干扰物存在。登录到AC发现，AP（WA2620E）只开启5G，2.4G没有用。开启2.4G，观察一段时间，空口占用率正常在个位数，噪底比正常值高10db。更换AP为WA2620-AGN，空口占用率表现不正常，噪底也较高（WA2620-AGN噪底一般为-95左右，WA2620E噪底正常为-110左右），具体值如表1、表2所示。

                                                                                           表1     WA2620-AGN空口占用率

                                                                                                   表2 WA2620E空口占用率

观察AP周围在一米范围内有四个天线，三个天线在半米范围内，有两个靠近安装口，另外两个被管道挡住看不太清楚。如图1、图2、图3、图4所示。从天线外观可以分为两种，一种是电信的乳白色天线共三个，生产商是三维通信公司，如图5、图6所示；另一种是联通的透明天线，生产商是京信通信公司，如图7、图8所示。

                                                                                                              图1 AP安装口

                                                                                                        图2 两个近距离天线

                                                                                                       图3 第三个近距离天线

                                                                                                             图4 第四个天线

                                                                                                           图5 电信天线外观

                                                                                                           图6 电信天线标签

                                                                                                           图7 联通天线外观

                                                                                                           图8 联通天线标签

协调代理商钻入顶棚把天线放置到安装口，依次量取天线的信号。电信天线发射的信号没有落入WIFI带内，不对WIFI构成干扰。联通天线发射的信号落到了WIFI带内，信号中心频点2.454G，带宽20M，强度为-64dBm。如图9、图10、图11所示。由此可知干扰是联通天线导致。注意图10所示尖刺为AP与频谱仪零距离导致，关闭AP射频后，显示正常。

                                                                                                               图9 测量信号

                                                                                                     图10 电信天线带内频谱

                                                                                                     图11 联通天线带内频谱

干扰信号与9信道2.452G基本重合，但由于信号太强对2.4G所有信道均有干扰。WA2620-AGN内置、外置天线表现一致。WA2620E空口占用率低和实际测试结果不符合，怀疑是芯片差异导致。通过打流量（两个STA之间）做进一步验证， WA2620E表现比WA2620-AGN好一点，但也有很大影响。WA2620E最低流量10M，WA2620-AGN最低流量0.5M。当天线与设备间隔1.5m以上，两台设备在不同信道的流量、空口占用率均恢复正常，空口占用率为个位数，流量为40M。如图12、图13所示。

                                                                                              图12 WA2620-AGN流量

                                                                                                       图13 WA2620E流量

四、    解决方法：

天线的干扰是始终存在的，不仅我们的AP会受到影响，在项目PK测试时友商AP此位置表现也不好。干扰可通过拉大AP与天线距离解决，尽量在2m以上。经过与局方负责人沟通，实施了此方案。AP安装部署时需要特别注意拉大距离。