某局点非WLAN无线干扰问题处理的经验案例

局点客户反馈无线体验较差，局点部分区域问题严重，影响正常业务。PAD使用卡顿严重，普通用户上网慢。初步诊断空口利用率高，2.4Ghz频段空口利用率约为90%左右。5Ghz频段空口利用率约为20%左右

远程登录多台AP，进入2.4Ghz射频口下隐藏模式查看空口利用率，发现空口利用率在ctrlbusy值80%以上，个别AP已突破90%。数据如下：

[11f04-hidecmd]display ar5 2 channelbusy

ChannelBusy information

 Ctl Channel:    06    Channel Band: 20M

 Ext Channel:

 Record Interval(s):  9

 Date/Month/Year: 13/05/2015

       Time(h/m/s):   CtlBusy(%) TxBusy(%)  RxBusy(%)  ExtBusy(%)

 01     07:20:59         80          6         16          0

 02     07:20:50         87          6         15          0

 03     07:20:41         84          6         12          0

 04     07:20:32         83          6         13          0

 05     07:20:23         89          6         19          0

 06     07:20:14         80          6         19          0

 07     07:20:05         83          7         11          0

 08     07:19:56         86          9         10          0

 09     07:19:47         85          6         13          0

 10     07:19:38         80          6         14          0

 11     07:19:29         82          4         12          0

 12     07:19:20         80          5         12          0

 13     07:19:11         82          0         14          0

 14     07:19:02         85          4         10          0

 15     07:18:53         83          4         12          0

 16     07:18:44         85          4         12          0

 17     07:18:35         86          4         16          0

 18     07:18:26         80          4         10          0

 19     07:18:17         87          4         17          0

 20     07:18:08         84          4         16          0

初步判断无线体验不好是无线干扰过大导致空口利用率过高。当前信道一直繁忙的情况下，正常的数据交互报文会因为大量的排队造成重传或丢包。仔细分析采集过来的数据，发现2.4Ghz频段空口利用率中CtlBusy(%)远远大于TxBusy(%)与RxBusy(%)的和，而5Ghz频段空口利用率在正常范围内，属于典型的非WLAN无线干扰所致，怀疑现场存在非WLAN干扰源比如：运营商信号源（尤其是4G），微波炉等等。为了更好地确认问题原因，也为了配合办事处工作，无线干扰问题确认适宜使用专业设备频谱分析仪到现场定位。

1、观察现场AP部署点位，并和情况良好的区域作对比。

局点使用2620款型AP外接板状天线吊顶（吊顶为铝合金材质）部署，AP部署点位临近存在大量运营商天线，安装方式与我司天线相同，且距离较近（约2米左右）。如下图所示。

2、使用Inssider类信号扫描软件，扫描当前环境,确认不存在大量的WLAN干扰源，排除同频干扰。如下图所示

3、使用频谱分析仪扫描当前环境无线电磁波的强度，主要对运营商4G频段做检测，因为部分4G频段临近2.4Ghz容易造成WLAN频段的干扰。另外其他频段的信号源如果距离我司AP过近且功率较大的情况下也会由于干扰无线电磁波继而造成对wlan的影响，但主要还是要看临近2.4Ghz频段的信号强度。如下图所示

4、在现有AP上加装滤波器，用来过滤AP接收到非WLAN频段的信号，可以对比加装前后AP的空口利用率，现场加装滤波器后AP的空口利用率有了显著的降低。如下图所示

5、协调客户将临近AP的运营商信号暂时关闭，对比关闭前后AP的空口利用率。发现关闭运营商信号后，空口利用率也有显著的改善。

通过多种方式的实际测试结果显示影响现场无线使用体验度的主要原因是现场无线环境比较恶劣，存在大量的非WLAN的干扰，导致无线空口利用率过高，影响无线业务的正常运行。

1、协调迁移运营商天线位置、减小运营商信号强度、更改运营商天线安装方式等来减小对无线AP的干扰。

   2、增装滤波器，来过滤非WLAN频段的干扰

   3、使用工作频段在5Ghz频段的无线终端

   4、使用抗干扰能力更强的新款AP，因为本局点使用AP款型为WA2620-AGN，随着硬件及软件技术的发展，我司后续研发的无线AP在抗干扰能力上也有一定的增强。