在结合iMC进行portal认证时,用户30分钟左右自动掉线问题,导致上网异常。
portal认证通过后,认证终端会和portal服务器定期发送心跳报文,在客户端使用inode场景下,报文通过inode客户端发出来,在客户端使用网页的场景下,报文通过网页上的计时页面发送。如果用户手动关掉计时页面的话就会导致客户端无法发送心跳报文,从而导致心跳超时用户下线。
心跳间隔和心跳超时时间在【用户-接入策略管理-portal服务管理-设备配置-端口组信息管理】中配置,可以将心跳间隔和心跳超时时间改大,使用户下线时间延长,或者将心跳间隔和心跳超时都设置成0不校验心跳报文,用户心跳永不超时。
注:心跳超时时长配置为心跳间隔时长的3倍为宜。
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