IMC无法添加MSR V7设备问题案例

如图，MSR3640使用R0007P02版本，通过mp口连接专线，由IMC V7作为网管管理。

该局点有一批同版本MSR3640，可以通过IMC正常添加，但只有一台在imc v7网管上无法添加设备：

检查imc license够用，并且确保snmp 团体字配置正确。那么，可能导致该问题的原因就不是imc报错的截图snmp读团体字错误了。这时，我们打开debug snmp开关，发现解析pdu报文的报错：

*Aug  6 00:13:41:441 2015 ABC.R1 SNMP/7/STACK_WARNING:

   Processing error (error status: 130, error index: 1)

*Aug  6 00:13:41:441 2015 ABC.R1 SNMP/7/STACK_WARNING:

   Processing error (error status: 130, error index: 2)

*Aug  6 00:13:41:441 2015 ABC.R1 SNMP/7/STACK_WARNING:

   Processing error (error status: 130, error index: 3)

*Aug  6 00:13:41:442 2015 ABC.R1 SNMP/7/STACK_WARNING:

   Processing error (error status: 130, error index: 4)

*Aug  6 00:13:41:442 2015 ABC.R1 SNMP/7/STACK_WARNING:

   Processing error (error status: 130, error index: 5)

但是，这只是一些SNMP操作ipv6 相关节点失败的信息，并没有其他含义。看起来，从设备侧我们能够发现的排查线索有限，此时我们应该转向IMC侧，确认下IMC是操作什么节点错误，返回了什么错误。

查看IMC日志，我们发现是是读取设备接口信息时出错，接口信息读取不全，很多SNMP报文没有回应导致无法添加设备：

2015-08-07 04:52:11.793 [INFO (-5)] [THREAD(6664)] [CBulkSnmpOper::iGetVbList] snmp get oper ret fail.->DevIP[33.2.1.5],iOperType[1],strStartOid[1.3.6.1.2.1.2.2.1.1]

2015-08-07 04:52:11.793 [INFO (0)] [THREAD(6664)] [CLswInterfaceInfoImp::getInerfaceInfo] dev[33.2.1.5] Interface is incomplete, use get-next method

2015-08-07 04:52:27.793 [INFO (-5)] [THREAD(6664)] [CBulkSnmpOper::iGetVbList] snmp get oper ret fail.->DevIP[33.2.1.5],iOperType[1],strStartOid[1.3.6.1.2.1.2.2.1.1]

2015-08-07 04:52:27.793 [INFO (-5)] [THREAD(6664)] [CLswInterfaceInfoImp::getInerfaceInfoExt] call m_pSnmpOper->iGetVbList fail when access basic inter info of dev[33.2.1.5].

2015-08-07 04:52:27.793 [ERROR (0)] [THREAD(6664)] CDevMgr::getDevInterfaceInfo error. getInerfaceInfo() failed.

2015-08-07 04:52:27.793 [INFO (0)] [THREAD(6664)] Get device interface information failed. IP: 33.2.1.5

2015-08-07 04:52:27.793 [ERROR (0)] [THREAD(6664)] in CDevMgr::getDevData, getDevData error!!!!!!

   为进一步确认问题根源，使用mib browser walk该设备的 if table，发现无法读取结果。同时walk同型号其他设备if table表象正常，读出550个节点。此时我们可以基本确定，问题和设备的接口有关。

我们再次排查设备诊断，发现设备有一个块HMIM板卡是非法状态：

Slot No.  Board Type                Status    Max Ports

 -------------------------------------------------------

 0         RPU                       Normal       6   

 2         DSIC-9FSW                 Normal       9   

 4         DSIC-9FSW                 Normal       9   

 5         HMIM-2E1-F                Normal       2   

 6         Unknown                   Illegal      Unknown

 7         HMIM-2E1-F                Normal       2   

那么，是否可能就是imc读取这块接口板上参数时发生错误，导致设备无法被添加呢。我们拔出接口板，问题解决。

更换故障板卡为正常板卡，问题解决。

从本则案例我们可以看到，尽管看起来板卡和IMC关系不大，但实际上IMC添加设备时也会读取各板卡的节点的，在这种前提下，平时巡检遇到设备板卡状态异常的情况应及时处理，不能因为暂不影响业务而搁置一边，以免造成更大问题。