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某局点MSR810-LM 无法进不了系统,上传版本失败

2019-03-04 发表
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组网及说明

现场有一台MSR810-LM设备无法进入系统,console输出缺少镜像文件 。显示如下信息:

BootWare Validating... 

Image program does not exist.

问题描述

让现场上传版本文件进行安装,反馈上传版本失败,操作记录如下:

====================================================

|<1> Boot System                                                           |

|<2> Enter Serial SubMenu                                                  |

|<3> Enter Ethernet SubMenu                                                |

|<4> File Control                                                          |

|<5> Restore to Factory Default Configuration                              |

|<6> Skip Current System Configuration                                     |

|<7> BootWare Operation Menu                                               |

|<8> Skip Authentication for Console Login                                 |

|<9> Storage Device Operation                                              |

|<0> Reboot                                                                |

============================================================================

Ctrl+Z: Access EXTENDED ASSISTANT MENU

Ctrl+C: Display Copyright

Ctrl+F: Format File System

Enter your choice(0-9): 3

 

====================================================

|Note:the operating device is flash                                        |

|<1> Download Image Program To SDRAM And Run                               |

|<2> Update Main Image File                                                |

|<3> Update Backup Image File                                              |

|<4> Download Files(*.*)                                                   |

|<5> Modify Ethernet Parameter                                             |

|<0> Exit To Main Menu                                                     |

|                    |

============================================================================

Enter your choice(0-5): 5

 

====================================================

|Note:       "." = Clear field.                                            |

|            "-" = Go to previous field.                                   |

|         Ctrl+D = Quit.                                                   |

============================================================================

Protocol (FTP or TFTP) :tftp

Load File Name         :MSR810-CMW710-R0615P20.IPE

                       :

Target File Name       :MSR810-CMW710-R0615P20.IPE

                       :

Server IP Address      :192.168.1.1

Local IP Address       :192.168.1.2

Subnet Mask            :255.255.255.0

Gateway IP Address     :0.0.0.0

 

 

====================================================

|Note:the operating device is flash                                        |

|<1> Download Image Program To SDRAM And Run                               |

|<2> Update Main Image File                                                |

|<3> Update Backup Image File                                              |

|<4> Download Files(*.*)                                                   |

|<5> Modify Ethernet Parameter                                             |

|<0> Exit To Main Menu                                                     |

|                    |

============================================================================

Enter your choice(0-5): 2

Loading...Failed!

过程分析

查看文件系统空间足够,核对设备侧tftp设置以及tftp服务器的设置均没有发现问题,为其他设备上传版本文件正常,让现场反馈版本文件大小,发现和官网下载的版本文件大小存在一些差异,那么可能是现场下载的版本文件损坏的原因。

解决方法

让现场重新上传新下载的版本文件后问题解决。

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作者在2019-06-07对此案例进行了修订
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