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某客户无线终端接入网络后,网卡经常显示禁用状态经验案例

2016-01-25 发表
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王鑫 四段
粉丝:1人 关注:0人

代理商反馈,某客户处,无线终端接入网络后,经常显示网卡禁用,此过程中未对无线终端进行任何操作

当问题出现的时候,建议代理商操作debug wlan mac all,从debug信息中看到了如下信息:

Nov 21 14:22:11:883 2015 WX3010E-AC WMAC/6/WMAC_CLIENT_GOES_OFFLINE:  Client 6c71-d92d-36ad disconnected from WLAN aihuishou. Reason code is 65534.

%Nov 21 14:22:11:884 2015 WX3010E-AC WMAC/6/WMAC_CLIENT_JOIN_WLAN:  Client 6c71-d92d-36ad successfully joins WLAN aihuishou, on APID 5 with BSSID 741f-4ad9-c2f0.

%Nov 21 14:22:11:895 2015 WX3010E-AC WROAM/6/WROAM_ROAM_HAPPEN:  Client 6c71-d92d-36ad roamed from APID 9 with BSSID 3897-d606-48f0 of AC 127.0.0.1 to APID 5 with BSSID 741f-4ad9-c2f0 of AC 127.0.0.1.

%Nov 21 14:22:36:176 2015 WX3010E-AC WMAC/6/WMAC_CLIENT_GOES_OFFLINE:  Client 0cd6-bda0-5fe2 disconnected from WLAN aihuishou. Reason code is 65534.

%Nov 21 14:22:36:176 2015 WX3010E-AC WMAC/6/WMAC_CLIENT_JOIN_WLAN:  Client 0cd6-bda0-5fe2 successfully joins WLAN aihuishou, on APID 8 with BSSID 741f-4ad9-e830.

%Nov 21 14:22:36:249 2015 WX3010E-AC WROAM/6/WROAM_ROAM_HAPPEN:  Client 0cd6-bda0-5fe2 roamed from APID 5 with BSSID 741f-4ad9-c2e0 of AC 127.0.0.1 to APID 8 with BSSID 741f-4ad9-e830 of AC 127.0.0.1.

//信息中显示终端存在漫游的情况,这说明网络中信道规划方面存在问题

但是代理商反馈测试的时候,终端未进行位置的移动

 

然后结合设备配置发现:

wlan ap ap01 model WA4330-ACN id 2

 serial-id 210235A1K6C15A000454

 client idle-timeout 43200

 undo broadcast-probe reply

 radio 1

  channel 153

  service-template 6

  service-template 7

  power lock

 radio 2 type dot11gn

  channel 1

  service-template 6

  service-template 7

  power lock

  radio enable

 radio 3

  channel 6

  service-template 6

  service-template 7

  power lock

  radio enable

//现场使用的三叉戟的无线AP,而规划的是radio2radio3都是2.4G

经确认,三叉戟设备强烈不建议使用双2.4G,这样会增加2.4G的干扰,影响客户体验,建议采用5.1+5.8+2.4的配置

    建议代理商优化了无线频段的范围,采用了双5G2.4G的方案,问题得到解决

并且参照《无线产品医疗行业优化操作规范说明》进行了其他的部分优化,用户体验良好

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作者在2019-06-12对此案例进行了修订
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