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iMC 重新部署相关组件出现异常终止的解决方法

2019-06-10 发表
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组网及说明


问题描述

iMC在安装部署组件后,可能存在意外情况(杀毒软件误删软件、磁盘满部署组件异常)导致安装的组件出现无法正常使用的情况,此时如果无法正常恢复iMC所需的文件,就需要在智能部署监控代理中去部署相关组件并且重新部署,但是往往在重新部署时会出现部署意外终止的情况(图一)。

图一

查看提示的日志信息显示如下:

2019-05-17 17:19:42 [INFO ] [SwingWorker-pool-1-thread-2] [com.h3c.imc.deploy.install.wizard.InstallingPanelDescriptor$ComponentInstallWorker::doInBackground(566)] evs is null,no need to install earlierversion

2019-05-17 17:19:42 [WARN ] [SwingWorker-pool-1-thread-2] [com.h3c.imc.deploy.FileUtil::copy(96)] Failed to delete file - F:\Program Files\iMC\deploy\components\iMC-PORTAL-KERNEL\V700R003B05D026\deploy.jar

2019-05-17 17:19:42 [ERROR] [SwingWorker-pool-1-thread-2] [com.h3c.imc.deploy.install.wizard.InstallingPanelDescriptor$ComponentInstallWorker::copyFiles(720)] Copy file "C:\Users\Administrator\Desktop\H3C_iMC_EIA_7.3_E0512\UAM\install\components\iMC-Portal\deploy.jar" to "F:\Program Files\iMC\deploy\components\iMC-PORTAL-KERNEL\V700R003B05D026\deploy.jar" failed.

2019-05-17 17:19:42 [ERROR] [SwingWorker-pool-1-thread-2] [com.h3c.imc.deploy.install.wizard.InstallingPanelDescriptor$ComponentInstallWorker::doInBackground(596)] copy file faild,srcDir:C:\Users\Administrator\Desktop\H3C_iMC_EIA_7.3_E0512\UAM\install\components\iMC-Portal..destDir:F:\Program Files\iMC\deploy\components\iMC-PORTAL-KERNEL\V700R003B05D026copiedFilesLength:0totalFilesLength:25400215

过程分析

1、根据提示的日志怀疑iMC安装目录下残留了对应要重新部署组件的文件,进入日志中提示的目录 iMC\deploy\components 发现确确实存在文件 iMC-PORTAL-KERNEL ,于是尝试进行删除时提示文件占用(图二)。

图二

2、打开任务管理器选择性能-CPU,搜索文件名称“portal”,查看占用该文件的具体进程(图三)。

图三

3、结束占用文件的进程(图四)。

图四

4、删除残留文件并启动iMC服务,重新部署对应组件即可(图五)。

图五


解决方法

通过日志找到无法部署的原因是文件残留删除,如文件被进程占用则找到对应进程并且结束进程,然后启动iMC服务重新部署对应组件即可。

注意:去部署组件,重新部署组件会导致组件的配置丢失

建议环境:

1、不需要保留配置的初始环境。

2、可以使用DBMAN备份好数据然后再重新部署后的环境中进行恢复的环境。

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