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iMC产品 认证失败提示“当前场景下绑定终端数量达到限制”问题处理方法

2016-04-20发表
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使用iMC作为认证服务器,在进行portal或者802.2X等认证时失败,提示“E63634,当前场景下绑定终端数量达到限制”,多个认证账号均存在此问题。通过观察测试,发现同一个账号在部分终端上认证可以成功,但是在别的终端上认证就会失败。并且成功的终端一直都能认证成功,失败的终端也是一直认证都会失败。认证失败日志中查看的记录信息如下所示:

查看iMC上【用户-接入策略-业务参数配置-系统配置-终端管理参数】中设置的“单账号最大绑定终端数”参数,发现是0不限制,用户所申请的接入服务中么有配置接入场景,并且接入服务中缺省的“单账号最大绑定终端数”这一个参数找不到。

 


认证失败,提示“E63634,当前场景下绑定终端数达到限制”问题


在使用iMC作为认证服务器进行认证时,每一次的上线,iMC都会在后台记录认证账号和认证所用终端MAC的对应关系,当同一个账号频繁在多个终端上认证使用时,后台就会绑定多条对应关系记录。当达到所设置的“单账号最大绑定终端数”后再后面使用新的终端以这个接入账号认证时iMC就会拒绝,以此来保证客户的账号不被大量终端使用,保护账号安全。所以发现“当前场景下绑定终端数达到限制”错误,第一时间想到的应该是iMC上【用户-接入策略-业务参数配置-系统配置-终端管理参数】中设置的“单账号最大绑定终端数”参数,此参数对全局所有账号均有效。而当前认证失败提示中是“当前场景下***”,所以说明应该不是全局性的设置有问题,而是在这些用户申请的接入服务中设置的有问题,但是接入服务中没有配置接入场景,接入服务中缺省的“单账号最大绑定终端数”参数又找不到,所以唯一的可能性就是之前现场部署了EIP组件,并且把接入服务中缺省的“单账号最大绑定终端数”改了,而后来,由于EIP过期或者被卸载,接入服务中就没有此参数了,但是之前针对这个接入服务的设置还是有效的,故而现在无法修改同时又导致认证失败。


1. 重新安装部署EIP组件,完成后改大当前接入服务中缺省的“单账号最大绑定终端数”参数;

2. 新建一个新的接入服务分配给这些接入账号,新接入服务中的“单账号最大绑定终端数”要比现在大;


1. EIP作为终端识别组件安装后会对EIA的某些参数有影响,当过期或者卸载时请确认是否会对现有认证环境造成影响;

2. 报错内容中有“当前场景下”字眼时一般是接入服务中的参数配置有问题,而非全局性参数;

 


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