• 全部
  • 经验案例
  • 典型配置
  • 技术公告
  • FAQ
  • 漏洞说明
  • 全部
  • 全部
  • 大数据引擎
  • 知了引擎
产品线
搜索
取消
案例类型
发布者
是否解决
是否官方
时间
搜索引擎
匹配模式
高级搜索

CR16008X打印诊断信息过程中telnet断开问题经验案例

2019-08-11 发表
  • 0关注
  • 0收藏 2145浏览
郭昊 九段
粉丝:35人 关注:2人

组网及说明

Pc远程telnet登录设备保存诊断信息。

问题描述

Pc远程telnet登录设备保存诊断信息。因为设备远程ftp不便,选择将诊断直接打印出来。在打印诊断过程中,发现输出一部分信息后会停住,几秒后telnet会断开,每次能打印出的信息数量不固定。更换PC测试情况依旧。


过程分析

只看现象,怀疑有三个可能原因。一,设备telnet功能异常,发送一段tcp报文后telnet主动断开;二,PC无法快速接收大量tcp数据主动断开tcp/telnet;三,设备和PC之间某些报文不同步,导致tcp断开。

首先尝试PC登录其他同型号设备打印诊断,相同操作无异常,说明非PC不能接收tcp。之后在该PC打印诊断过程中,找另一台PC2登录设备debug telnet,当第一台PCtelnet断开时设备debug无异常,telnet功能有问题可能性很小。基本能排除前两种可能性。

对于第三种可能性,具体的可能原因很多,无法事先一一列举。直接在PC抓包看。

正常过程,设备连续发数个telnet数据报文,PC回一个ack确认收到。

在第10179行,可以看到有过丢包,wireshark提示有部分tcp没抓到。

10184行,设备告诉PC,当前发送报文sn77802,下一个sn77805


之后10185行,PC回复ack说收到了sn 76348,后面的没有正常收到,需要设备重传。之后,PC把这条ack连续重传了5次,说明这期间一直没有收到设备重传给PCtcp包。

PC重传几次ack后,第10191行设备继续发tcpsn77805,是接着10184行的。


之后的交互过程中,设备一直在给PC发新的tcp包,PC一直重传ack要求76348之后的报文。诊断打印就是到这一块停止显示新的信息。一段时间后PCtcp rst报文将tcptelnet断开。

    了解问题现象,后续就比较明确了,需要看出现问题时是设备没有重传,还是设备发出的重传没有到达PC。在设备侧抓包,发现设备收到PC有重传要求的ack时,正确回复了重传报文,但是该报文是一个大包,大包没有到达PC,中间线路丢包了。

    总结上述过程,触发该问题的直接原因是中间线路丢包,PC要求重传时,设备重传报文是一个大包,线路上由于MTU原因大包不通,导致后续PC和设备报文的交互都不正常了。

























解决方法

在设备接口更改MTU,避免发出大包被线路丢弃。


该案例对您是否有帮助:

您的评价:1

若您有关于案例的建议,请反馈:

0 个评论

该案例暂时没有网友评论

编辑评论

举报

×

侵犯我的权益 >
对根叔知了社区有害的内容 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)

侵犯我的权益

×

泄露了我的隐私 >
侵犯了我企业的权益 >
抄袭了我的内容 >
诽谤我 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我

泄露了我的隐私

×

您好,当您发现根叔知了上有泄漏您隐私的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您认为哪些内容泄露了您的隐私?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)

侵犯了我企业的权益

×

您好,当您发现根叔知了上有关于您企业的造谣与诽谤、商业侵权等内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到 pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会在审核后尽快给您答复。
  • 1. 您举报的内容是什么?(请在邮件中列出您举报的内容和链接地址)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
  • 3. 是哪家企业?(营业执照,单位登记证明等证件)
  • 4. 您与该企业的关系是?(您是企业法人或被授权人,需提供企业委托授权书)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

抄袭了我的内容

×

原文链接或出处

诽谤我

×

您好,当您发现根叔知了上有诽谤您的内容时,您可以向根叔知了进行举报。 请您把以下内容通过邮件发送到pub.zhiliao@h3c.com 邮箱,我们会尽快处理。
  • 1. 您举报的内容以及侵犯了您什么权益?(请在邮件中列出您举报的内容、链接地址,并给出简短的说明)
  • 2. 您是谁?(身份证明材料,可以是身份证或护照等证件)
我们认为知名企业应该坦然接受公众讨论,对于答案中不准确的部分,我们欢迎您以正式或非正式身份在根叔知了上进行澄清。

对根叔知了社区有害的内容

×

垃圾广告信息
色情、暴力、血腥等违反法律法规的内容
政治敏感
不规范转载 >
辱骂、歧视、挑衅等(不友善)
骚扰我
诱导投票

不规范转载

×

举报说明

提出建议

    +

亲~登录后才可以操作哦!

确定

亲~检测到您登陆的账号未在http://hclhub.h3c.com进行注册

注册后可访问此模块

跳转hclhub

你的邮箱还未认证,请认证邮箱或绑定手机后进行当前操作