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某局点WX3540H Portal 结合第三方服务器认证失败问题处理经验案例

2019-08-29发表
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问题描述

某局点采用WX3540H 做Portal 认证,Portal 服务器和Radius 服务器采用第三方厂家的设备,配置完成之后,测试发现终端能正常弹出Portal 界面,但是输入用户名和密码之后,认证失败,提示设备无响应,收集配置和debug信息查看,通过debug 信息发现第三方服务器发了req_auth 报文给设备,但是设备回应的ack_auth报文中errcode 为1,具体信息:

Aug 15 13:40:58:665 2019 AC PORTAL/7/PACKET:
Portal received 56 bytes of packet: Type=req_auth(3), ErrCode=0, IP=0.0.0.0
*Aug 15 13:40:58:665 2019 AC PORTAL/7/PACKET:
[  1 USERNAME            ] [  6] [1234]
[  2 PASSWORD            ] [ 18] [******]

*Aug 15 13:40:58:666 2019 AC PORTAL/7/PACKET:
02 03 01 00 57 30 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02
ad fd d9 2e b4 59 91 d5 39 0f 73 3c e6 41 af 85
01 06 31 32 33 34 02 12 38 64 34 32 31 65 38 39
32 61 34 37 64 66 66 35

*Aug 15 13:40:58:666 2019 AC PORTAL/7/ERROR: Failed to obtain user physical information when create user.UserIP=0.0.0.0
*Aug 15 13:40:58:666 2019 AC PORTAL/7/ERROR: Portal is disabled on the interface.
*Aug 15 13:40:58:667 2019 AC PORTAL/7/PACKET:
Portal sent 38 bytes of packet: Type=ack_auth(4), ErrCode=1, IP=0.0.0.0
*Aug 15 13:40:58:667 2019 AC PORTAL/7/PACKET:
[ 10 BASIP               ] [  6] [10.0.0.5]


过程分析

查看debug信息,发现虽然第三方服务器给设备发送了req_auth报文,但是报文中携带的用户IP为0.0.0.0,导致设备回应的ack_auth 的errcode 为1,设备也没有发送radius 报文,查看设备配置,测试终端的网关在核心交换机上,同时设备上有对应vlan 虚接口地址,portal 放行了和交换机互联的接口,设备上也把用户的IP地址携带上去了,从配置看,并无发现问题点。

关键配置:

portal free-rule 35 source interface Bridge-Aggregation1

portal web-server portal
 server-detect interval 30 trap
 url-parameter ssid ssid
 url-parameter usermac source-mac
 url-parameter wlanuserip source-address

interface Vlan-interface10
 ip address 192.168.0.20 255.255.255.0

解决方法

初步怀疑是第三方服务器侧问题,协调第三方服务器工程师排查,对端说我们携带的参数用户IP 有问题,无法识别,需要修改,最终改为url-parameter userip source-address 之后,问题解决,认证成功。


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