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R390G2上Windows Server 2008R2关机时系统蓝屏的解决办法

2016-07-07 发表
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某局点R390G2服务器上安装的操作系统Windows Server 2008R2 ,使用一段时间后出现问题:管理员执行“关机”的时候系统蓝屏报错“NMI:Channel Check / IOCHK”(具体蓝屏报错信息如下图所示),必须长按服务器电源按钮才可以将服务器关闭,但是管理员如果执行“重启”操作系统不会蓝屏报错。

查看AHS日志,有如下Unrecoverable System Error (NMI)PCI Bus Error两个严重告警:

遇到上述故障现象,一般情况下给Windows Server 2008R2更新NMI补丁可以解决,补丁安装程序见附件。补丁主要是通过修改注册表来修复在关机、断电系统时导致的NMI,解决问题的具体说明如下:

This component installs a Registry change to fix a fatal Non-Maskable Interrupt (NMI) during shutdown and power-off of systems supporting the Intel C220 and C610 Series Platform Controller Hub SATA controllers in AHCI mode.

补充:

NMI (Non Maskable Interrupt)——不可屏蔽中断(CPU不能屏蔽)

不可屏蔽中断请求信号NMI用来通知CPU,发生了灾难性的事件,如电源掉电、存储器读写出错、总线奇偶位出错等。

NMI补丁原始下载路径:

http://h20566.www2.hpe.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=7271242&swItemId=MTX_1786e42281714355bf56d35961&swEnvOid=4064

 

 

断电重启进入系统,拷贝NMI补丁可执行程序cp027854.exe至服务器安装运行。

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作者在2019-06-11对此案例进行了修订
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