H3Cloud Class云学堂教师端屏幕广播时学生端屏幕卡死案例分析

使用“屏幕广播”功能时，只能广播教师机的第一个屏幕内容，教师机上的后续操作，在学生机上无法同步显示，学生端屏幕卡死。

1、检查教师机的虚拟显卡“Asiastar Graphics Adapter”是否安装成功。虚拟显卡的检查方法为：右键单击“计算机”，在下拉菜单中选择“管理”，在[ 系统工具/ 设备管理器/ 显示适配器] 中查看是否存在名称为“Asiastar Graphics Adapter ”的显卡，如图所示。

2、如果虚拟显卡不存在，请通过如下方法安装：

a. 进入教师机的“C:\Program Files\AsiaStar\Mars8.1”或“C:\Program Files(x86)\AsiaStar\Mars8.1”目录。

b. 找到“MarsInstall.exe”文件并执行。

c. 在弹出的安装配置窗口中选择“教师机”，如图所示，配置完成后虚拟显卡即可完成安装。

3、如果虚拟显卡存在，请尝试重启教师机解决。

4、如果问题仍然存在，请检查网络是否正常。

5、如果上述操作完成后故障仍无法排除，请联系H3C 技术支持工程师。

经检查，教师机虚拟显卡不存在。根据步骤2安装虚拟显卡后，问题解决。