FXO接续慢问题解决报告
Phone_A--PBX--4FXO_A--Router_A--( )--Router_B--4FXO_B--PBX--Phone_B
其中,Phone_A为巴西用服总部坎皮纳斯内部电话,Phone_B是国内北京或深圳电话。
配置UNDO CID ENABLE后, 从Phone_A拨接入号2到4FXO,正常情况下应该立即接通,但许多时候要听到若干次回铃音后才能接通听到二次拨号音。
三、 过程分析:
1) 在这里交换机配置了无人应答自动转移功能,且轮选顺序为0、2、3、1口,当呼叫某口20秒无应答后自动转为呼叫下一口。(有待证实,但基本可以确定。)
2) 由于交换机连接3口电缆回路开路,呼叫3口肯定无应答,过20秒后交换机自动将呼叫转移到1口,虽然1口马上接通了,但用户感觉等待了20秒钟并听到若干次回铃音,从而认为是FXO口接续慢。
3) 当3口呼叫转移到1口后,下一次呼叫不会再直接呼叫1口,而是返回从0口开始呼叫,因为1口已经选过。这样,实际工作的端口顺序是0、2、1,这也是为什么debug信息反映的总是呼叫1端口出问题的原因。
4) 当3口工作恢复正常后,呼叫没有转移的情况发生,因此所以所有4个端口都可以迅速摘机。
1) 经过分析调试信息,发现只有当呼叫1口时才会出现这个问题,呼叫0,2口正常。不会对3口发起呼叫。
2) 检查路由器,发现4口都接了电话线,但实际使用中只用了0-2口,3口从来不会被占用。
3) 听振铃音,发现和国内有区别,用示波器抓取振铃信号如下:
纵坐标单位为50V, 横坐标单位为2.5秒。
纵坐标单位50V, 横坐标单位250ms。
和国内的标准的确有很大区别,但每次振铃的脉冲幅度和个数都可以达到振铃检测的要求,因此排除振铃信号不标准导致问题的可能。
4) 用示波器检查1口振铃波形,发现在问题出现时,即主叫听到回铃音时,1口并没有振铃信号输出!约20秒后才有振铃信号输出,这时1口马上摘机。已经定位到不是FXO口问题。下一步就该检查为什么PBX这段时间不输出振铃信号。
5) 用示波器检查3口信号,发现在1口没有输出振铃信号期间,3口有振铃信号输出!但持续约20秒后停止改为1口输出。
6) 问题逐渐明晰,现在需要知道为什么3口有振铃信号但不能摘机。检查3口连接电缆,发现振铃回路断路。由于不能构成回路,3口检测不到振铃脉冲因而不能摘机。
7) 重新压制3口的RJ45水晶头,插回3口进行测试,3口可以正常摘机,其余端口也工作正常。问题解决。
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