XE2000和AVAYA IP OFFICE互通失败原因分析

XE2000和AVAYA IP OFFICE互通失败原因分析

一、       组网：

XE2000作为一个SIP server通过SIP trunk连接IP PBX Avaya Small Office和IP Office 500.

Phone1----Small office-----XE200------IP Office 500-----phone2

二、       问题描述：

phone1可以和phone2建立呼叫，但phone1挂机后，phone2听不到忙音，一直处于接听状态。

三、       过程分析：

1. 通过在XE2000抓取IP报文分析，发现交互过程如下：

可以看出，XE2000使用路由模式，在主叫发送了bye消息到XE2000后，XE2000没有给出响应，也没有将bye转发给被叫avaya设备，从表面上看是XE2000的问题。然而我们仔细察看该呼叫流程不难看出：在200 OK消息后XE2000并没有收到ACK消息，所以对于XE2000来说，这个呼叫按照信令流程来说并没有真正建立起来，所以不响应主叫发送的bye消息，因为按照协议，如果呼叫没有建立就释放应该发送cancel消息，超时后xe200发送了481消息，事务不存在。

2. 通过仔细分析IP包后发现，在200 OK后，被叫172.17.1.111发送了一个UDP报文:

从端口上可以看出，这是一个SIP报文，根据信令流程可以推断这个消息就是ack消息，察看UDP的Data数据段可以发现，第三个视图：ACK sip:172.17.1.180:5060和SIP/2.0之间有两个..和一个空格，对应的ASCII码为0x0d(回车),0x0a(换行),0x20（空格），按照协议规定，这两个字段之间只能有空格，不能有其余字符，由于该消息不标准，导致XE2000不能识别，故而不能接受主叫的BYE消息。

四、       解决方法：

解决方法有两种，第一种是avaya修改协议字段，发送标准的ack消息，这样保证XE2000可以正常识别；第二中是XE修改呼叫模式为重定向模式，不干预整个呼叫，命令如下：

<xe>system

[xe]location-server

[xe-ls]call-mode sip redirect