关于iMC CAMS组件小概率出现账号无法注销问题的解决方法

关于iMC CAMS组件小概率出现账号无法注销问题的解决方法

【产品型号】

安装了UAM、CAMS计费组件的iMC服务器。

【涉及版本】

iMC-CAMS-3.50-E5102及之前所有版本。

【问题描述】

当直接在iMC服务器的用户列表中将用户及帐号信息注销后，在iMC的计费组件CAMS中仍然存在少数帐号还残留的情况，此时不影响其他业务，但会影响同名帐号的新建工作。

【原因分析】

该问题并非必现，是小概率事件。造成该问题的原因是目前iMC的计费组件CAMS使用的是业务软件老产品CAMS里的计费风格及数据库，存在这种UAM数据库里帐号信息删除后和计费组件CAMS里帐号信息不一致的情况。

【规避措施／解决方案】

目前可以使用规避方式解决该问题。操作方式如下：

进入数据库SQL的企业管理器里的名称为cams的数据库，找到TBL_PARAMETER 表。右键返回所有行方式将该表打开,找到列名PARAMETER_NAME为IMC_ACCOUNT_COMP_INDEPENDENT的那一行，将所在列的(VALUE)值改为1后保存。

然后重启iMC部署监控代理进程列表中的cams.exe服务，使之生效。再进入iMC cams的web界面时，点击“帐号批量操作”，在此界面中就会有“帐号注销”的选项了。工程师再将残留的帐号（比如图中的abc）注销即可。做完注销操作后，再将cams数据库里的值按照上述方式改回原来的0，重启cams.exe生效。

后续研发会在新版本中解决该问题。

【参考资料】

无

如有问题，请联系杭州华三通信技术有限公司服务热线：4008100504/8008100504