[2009-05-19]EPON ONU(ET704全系列、S3100子卡)运行中出现状态异常无法远程操作问题的解决方法

【产品型号及版本】

ET704      （9801A08L）             所有LSQZ3ET70401114之前的版本

ET704-L    （9801A08M）             所有LSQZ3ET70401114之前的版本

ET704-A    （0235A32T）             所有LSQZ3ET70401114之前的版本

ET704-A-L  （0235A32U）             所有LSQZ3ET70401114之前的版本

ET704-B    （9801A08N）             所有LSQZ3ET70401114之前的版本

ET704-B-L  （9801A08P）             所有LSQZ3ET70401114之前的版本

LS6M2PU1SB （9801A08R）             所有LSQZ3ET70401114之前的版本

【问题描述】

以ET704-L / ET704-A-L / LS6M2PU1SB为主的前述共七种型号EPON ONU设备在网运行过程中，由于已知软件隐患，ONU概率性出现状态异常而导致配置管理与业务转发受影响的问题。一旦复现必须将ONU现场手工下电后重新启动才能恢复。

【原因分析】

软件设计缺陷。

【规避措施／解决方案】

首先阅读后面部分的注意事项，并确认已理解其全部内容。

严格按如下操作步骤执行ONU升级操作，将局点全部ONU软件升级至115版本。

1、 远程复位（重启）ONU。

S7500E或S7500（S6500）交换机上，在ONU视图下执行reboot onu命令。

如操作成功，则相应ONU端口将会有DOWN/UP事件发生，此时可判断ONU已正常重启动。继续执行步骤2。

如果操作不成功，需执行步骤3。

2、 远程注销ONU。

S7500E或S7500（S6500）交换机上，在ONU视图下执行deregister onu命令。

如果操作成功，则相应ONU端口将会有DOWN/UP事件发生，此时可判断ONU已正常注销、注册。继续执行步骤4。

如果操作不成功，需执行步骤3。

3、 现场复位（重启）ONU。

前往ONU工程安装现场，手工断开ONU电源，将ONU下电后重启。

操作完成后，可继续执行步骤5。

4、 批量升级ONU。

OLT为S7500（S6500）系列交换机时，可在OLT端口视图下，通过ONU升级命令，升级该OLT端口下联挂ONU。

OLT为S7500E系列交换机时，可在FTTH视图或OLT端口视图下，通过ONU升级命令，升级整机或该OLT端口下联ONU。

升级命令执行后需等待一段时间，务必仔细观察ONU端口是否发生DOWN/UP事件，当ONU状态恢复为UP后，须逐个检查确认ONU软件当前版本号。

如果ONU软件版本号更新为115，则升级成功，可继续执行步骤6。

如果ONU软件版本号未能更新，需执行步骤5。

5、 单台升级ONU。

S7500E或S7500（S6500）交换机上，可在ONU视图下，通过升级命令更新对应ONU的软件版本。升级命令执行后观察ONU端口是否发生DOWN/UP事件，当ONU状态恢复为UP后，检查ONU软件版本号是否正确。

如果ONU软件版本号更新为115，此时可判断升级成功，可继续执行步骤6。

特别地：当OLT为S7500E系列交换机，并且已经按照操作步骤4在FTTH视图或OLT端口视图下配置了自动升级命令,则不需再执行此步骤。因为此时ONU端口已经有相应配置，不必重复下发命令。

6、 复查OLT下联全部ONU软件版本是否正确更新至115。

检查局方是否还有其他非在网运行ONU的软件版本尚未更新，若有请按相同操作进行升级。

检查OLT所在交换机软件版本，可根据局点情况考虑是否需要进行升级，相应操作参见对应的《版本使用指导书》。

注意事项：

1、 请在操作前，阅读EPON-OLT操作手册中的相关内容。

2、 在完成所有ONU升级动作之前，切勿复位（重启）OLT单板或所在交换机，切勿拔插OLT端口光纤。

3、 当OLT为S7500E系列交换机，且主机运行软件版本为R6305时，请不要直接在FTTH视图中配置批量自动升级命令（原因参见：《H3C 技术公告【2008】070号-关于S7500E交换机EPON单板上配置多条升级onu命令而导致设备flash文件系统无法访问问题的公告》 ）。

建议按前述操作步骤1和步骤2,将所有ONU执行一次复位（重启）和注销动作后，再升级S7500E OLT至6305P02或更新版本，然后再进行ONU升级操作。

4、 如果ONU原运行软件版本号为111、112、113、114，务必先检查ONU视图下PORT端口、UNI端口与VLAN处理相关的当前配置。由于不同软件版本对于802.1Q VLan Tag的处理实现不同，在某些情况下，升级ONU软件版本后还需修改相关配置。

如果ONU原运行软件版本号为110或更早期版本，则不需关注。

附：ET704系列ONU在S7500、S6500 OLT下UNI Link-type实现差异：

（1）  当ONU版本为115版本、110和更早版本时，UNI Link-type untagged模式，端口VLAN处理为对上行Tag报文透传，对Untag报文打PVID Tag后转发，对下行所有报文一律剥Tag转发。

（2）  当ONU版本为111、112、113、114版本时，UNI Link-type untagged模式，端口VLAN处理与标准的802.1Q Access端口模式一致。

5、 如对本公告所述内容有任何疑问，请尽快与SMB技术支持部联系。

【参考资料】

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