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关于iOS系统下iNode客户端无法正常使用问题的技术公告

2019-11-17发表
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问题描述

【产品型号】

H3C iMC iNode

【涉及版本】

使用企业发布形式发布的H3C签名的iOSiNode客户端(MAC笔记本不涉及)

【问题描述】

近日由于不明原因苹果公司暂停了公司企业开发者账号,导致使用企业发布形式发布的H3C签名的iOSiNode客户端无法正常使用。具体表现形式为在打开iOS iNode客户端时报如下错误:

如遇到上述报错请参考规避措施/解决方案进行处理。


说明:

1、如果您是通过苹果AppStore下载的iNode客户端将不受影响;

2、如果您的iNode客户端是使用您企业自己的企业证书签名的不受影响。


原因分析

苹果公司暂停了公司企业开发者账号


规避措施/解决方案

一、     对于仅使用iOSiNode客户端进行Portal认证的用户

            如果原来使用的客户端不是从AppStore下载的,需要先卸载原来的iNode客户端,然后从 AppStore下载iNode Portal客户端

1、卸载苹果手机上的iNode图标。


2、打开苹果手机AppStore。在应用搜索栏输入“iNode”,点击搜索出来的iNode Portal客户端,如下图所示,完成下载安装。后续可以使用新安装的iNode客户端进行Porta认证


二、对于使用H3C签名的iNode客户端实现SSL VPN认证的客户

1、如果您的企业拥有苹果公司开发账号,且可以申请企业证书,可考虑将证书反馈给H3C,H3C可使用您的企业证书对iNode客户端进行重签名,然后将重签名的iNode客户

端发送给您解决问题。

2、如果您的企业无苹果开发者账号,请拨打400电话联系H3C技术支持工程师。


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