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GR5200路由器 wan1口无法使用

2020-09-28提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

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wan1 已经接入网线 但是一直错误显示:物理接口已经断开,无法启用WAN1口,wan2却能正常使用。不用说什么wan1网线有问题,或者上层接入设备有问题,已经用笔记本电脑单独连接上层入网设备拨号上网正常。请问这是设备软件问题还是硬件问题?求远程协助处理


组网及组网描述:


最佳答案

粉丝:24人 关注:13人

可以先升级一下软件版本,将版本升级到官网最新,然后恢复出厂设置一下,如果还是这样,那很可能就是硬件问题了。

暂无评论

1 个回答
粉丝:124人 关注:6人

您好,请知:

看下路由器内是否有相应的日志反馈。

可尝试恢复出厂设置后重新启动看下是否能亮起。

另外可尝试升级软件版本看下是否能UP。

如果都不行,可收集产品型号、序列号反馈400

以下是GR5200的用户手册连接:

https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Document_Center/Routers/Catalog/H3C_GR/GR5200/

暂无评论

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