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ER5200G2连接不上

2018-04-25提问
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问题描述:

公司办理了200M的光纤,但是用ER5200连接宽带的时候,选择光纤接口优先,连接不成功!出现678!选择电口的话!宽带就只有20M!这是什么原因啊!麻烦大神帮帮忙。在线急等!!!!!!

最佳答案

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ER系列路由器PPPOE拨号失败排查方法

首先按照如图所示进行pppoe拨号的配置。根据您具体的组网设置wan口的参数

图一

如果提示拨号失败,请接着往下看,按如下方法进行排查:

A、 首先确认输入的用户名和密码是否正确,例如是不是因为不小心开启了大写键,如果确认无误,请看下一步。

B、 修改MTU大小测试,可以试着配置130014001460等值测试

C、 电脑直接连接运营商线路进行拨号测试,若电脑直连拨号失败,则属于ISP(网络服务提供商)服务器故障,请直接致电ISP询问并解决问题。若没有问题,代表网络是好的。此时请看下一步:

D、 同样的用户名密码电脑可以拨号成功,接上路由器就提示拨号失败,需要进一步排查。一些地区ISP会在给用户安装宽带时绑定用户上网电脑网卡的MAC地址,也就是说只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网,其他设备都无法拨号。此时需要登陆路由器配置界面如图二所示:点击“MAC地址克隆”使用这台pcMAC地址或者手动输入可以拨号成功的pcMAC地址,然后再去操作拨号上网即可。

图二

E、 按以上步骤排查完之后,依旧拨号失败。请联系华三售后400

 

暂无评论

1 个回答

ER是连到了光猫上,还是光纤直接连到了路由器上?如果连到路由器上的是网线,就是电口,你的20M是电脑下载测试的吗?电脑下载的单位是B,带宽的单位是b,二者进制是8,也就是20MB大概为160Mb左右,其实也差不多,你看看是不是20多MB,200Mb下载应该在20MB-23MB左右

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