我平台版本号是EIA7.1(e0302)目前的问题是好多手机打开web认证界面,输入账号密码点击登录后没有反应,请问如何解决,谢谢
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1、检查接入设备上的bas-ip和iMC服务器上配置的portal接入设备的IP地址是否一致,iMC会根据portal报文的源地址来选择接入设备,如果配置得不一致或者没有配置,iMC无法确认portal报文是从哪个设备发送上来的,无法进行后续报文的交互。
2.检查iMC服务器上配置的portal接入设备的密钥和实际接入设备上配置的portal server key是否一致,配置portal server的时候常常会有工程师忘了写key,如果key配置的不一致,发送报文的双方无法通过各自的校验。
3、检查iMC服务器上配置的portal协议类型和接入设备上配置的是否一致,不同的协议类型报文会有差异,也会导致页面弹出有问题。
4、检查IP地址组配置,用户获取到的IP地址必须在配置的IP地址组中,如果用户的IP地址不在任何一个IP地址组中,则iMC无法判断设备是从哪个接入设备上线的,从而无法进行后续报文的交互。
5、检查接入设备上配置的URL是否和服务器上一致,这也是一个比较容易忽略和出错的点。
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