问
H3C ER系列路由器
2020-10-28提问
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问题描述：
问题：现在外区使用的是H3C ER8300G2-X ，日志服务器上无法获取该设备信息。
组网及组网描述：
对齐方式
- 靠左
- 居中
- 靠右
情况：1、该日志服务器上线前，在内网测试过，可获取日志信息，测试产品为H3C ER系列路由器。
2、外区使用的均为H3C的网络设备，路由器下连接的核心交换机也是H3C的，交换机的日志信息可以传输到日志服务器。
3、日志服务器在总部，通产使用VPN连接，交换机日志信息可以传输到日志服务器；总部有公网IP，尝试映射，路由器日志信息仍然无法无法 传输到日志服务器。
- 2020-10-28提问
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最佳答案
您好，请知：
关于无法上送日志到日志服务器，以下是排查要点，请参考：
1、检查下日志服务器与路由器的路由是否可达。
2、检查下日志服务器上是否做了防火墙出入站规则的限制。
3、可尝试将路由器的软件版本升级到最新看下。
4、不排除运营商侧将日志服务器的常用514端口给拦截了，可尝试使用其他端口号看下。因为已经映射到外网了。
- 2020-10-28回答
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因为检查下来对比发现路由器下面挂载的交换机日志是可以传输到日志服务器的。使用路由器的网络工具，直接ping日志服务器是timeout，应该怎么调整啊，现在卡在这个地方，路由器的日志信息日志服务器收集不到。