防火墙端口ping不通，也看不到ARP信息
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问题描述：
我们有两台防火墙，防火墙的型号F1000-S一样，软件版本V3.40，release1623，在网络中作出口防火墙，主备冗余.
我们发现如下情况
1、PC直接ping主防火墙的接口地址（G0/0物理地址172.16.10.1，虚拟地址172.16.10.107；G1/1物理地址172.16.12.1虚拟地址172.16.12.107；G0/1物理地址10.232.223.50，虚拟地址10.232.223.52）不通，在防火墙下dis arp看不到172.16.12.1的对应的ARP表等信息；具体配置见附件《主防火墙配置》
2、维修厂家将主防火墙清空配置，直接在防火墙下配置接口IP，PC可以直接ping通地址，具体配置见《主防火墙简单配置》
3、PC直连备防火墙上的物理地址、虚拟接口地址都可以ping通，具体配置见《备防火墙配置》
请问这个是防火墙配置问题还是硬件问题？
组网及组网描述：
防火墙的型号F1000-S一样，软件版本V3.40，release1623
原主防火墙的地址如下：
G0/0物理地址172.16.10.1，虚拟地址172.16.10.107；
G1/1物理地址172.16.12.1，虚拟地址172.16.12.107；
G0/1物理地址10.232.223.50，虚拟地址10.232.223.52
原备防火墙地址如下：
G0/0物理地址172.16.10.2，虚拟地址172.16.10.107；
G1/1物理地址172.16.12.2，虚拟地址172.16.12.107；
G0/1物理地址10.232.223.51，虚拟地址10.232.223.52
- 附件下载： 防火墙信息.rar
- 2020-11-24提问
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