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问题描述：
网线直连路由器显示无Internet，进不去网页，可以上微信，网页进路由器管理界面输入账号密码后路由器自己刷新一下没反应，手机连交换机下面的ap正常使用，但是会经常断网，网速差，电脑连ap不行，多台电脑都有这种情况，手机连WIFI可以进管理界面
- 2020-12-04提问
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1、先确认一下ping外网是否存在丢包，没问题再往下排查。
2、ping域名看能否解析，若不能解析则是DNS问题，能解析则执行第三步。
3、修改MTU测试
- 2020-12-04回答
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丢包 50% 是哪里的问题？
那么需要逐级ping测试 ，定位是内网问题还是外网问题。 ping内网网关、ping路由器外网口地址、ping路由器外网网关
您好，请知：
关于无法登陆网页，以下是排查要点，请参考：
1、更换DHCP分配的DNS看下是否能正常打开网页。
2、其次调整端口的MTU值。
3、看下无线网络和有线网络是否是同一个VLAN下，如果是，可考虑使用不同的VLAN在广播域上的隔离。
4、检查路由器的CPU、内存、端口利用率是否高。并看下路由器内是否有相应的日志反馈
5、另外看下路由器的软件版本是否最新，可考虑升级到最新。
- 2020-12-04回答
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网线直连路由器显示无Internet（直连情况可能没分配地址、或者地址没在NAT列表），进不去网页（需要chrome、Firefox浏览器），可以上微信，网页进路由器管理界面输入账号密码后路由器自己刷新一下没反应，手机连交换机下面的ap正常使用，但是会经常断网，网速差，（带宽是否被占满）电脑连ap不行（电脑连AP有线口还是WiFi），多台电脑都有这种情况，手机连WIFI可以进管理界面
- 2020-12-04回答
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那么需要逐级ping测试 ，定位是内网问题还是外网问题。 ping内网网关、ping路由器外网口地址、ping路由器外网网关