你是Telnet密码忘记了？还是console口密码忘记了？还是两个密码都忘记了？Telnet密码忘记了可以进入到console口登陆然后修改，，console密码忘记了，这个就比较麻烦了，看能不能Telnet进去，。如果不能，需要重启清除密码了。
- 2020-12-09回答
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两个都忘记了
zhiliao_f2ILbT
发表时间：2020-12-09
能重启设备吗，一般这种情况需要重启设备，进入boot，要么选择清除密码。要么选择跳过密码登陆，然后把配置导出来，去掉密码部分，在把配置导入。
执笔画卿颜
发表时间：2020-12-09
回复执笔画卿颜:
现在重启了，console能不需要密码直接进入了，但是想要修改原来用户的密码时，提示add user failed.这是什么情况
zhiliao_f2ILbT
发表时间：2020-12-09
首先你要进入到原来用户的视图下
执笔画卿颜
发表时间：2020-12-09
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对啊，
那没法了，只能重启设备在bootrom下把跳过密码进入设备中。