WX2560H+WA4320-ACN-E搭建的无线环境，AP经常掉线重启

您好，ap无规律掉线，在dhcp 地址池足够的情况下一般是交换机和网线的问题，根据您的情况，因为是无管理交换机，建议您更换网线，有条件的话，更换交换机测试一下。

下面是可管理交换机ap掉线的排查处理步骤：

某局点POE交换机下ap频繁掉线问题处理的经验案例

1. 组网

某局点无线组网中使用我司S5110-28P-PWR款型POE交换机做为接入层交换机并给下联WA4320i-ACN款型AP供电。  

1. 问题描述

局点用户反应经常搜不到无线信号，经现场初步排查，无线信号消失时AP指示灯异常，AP设备发生重启。局点AP设备数量较大，并且发生重启的AP是随机的。无线侧同事初步排查，怀疑和POE交换机供电有关，要求协助处理。

1. 过程分析

根据现场描述，问题的直接原因是AP重启，分析问题AP的诊断信息，发现该AP的运行时间仅为1分钟，明显是AP已经发生了重启。如下所示

  ===============display version===============

===================================================

H3C Comware Platform Software

Comware Software, Version 5.20, Release 1507P04

Copyright (c) 2004-2015 Hangzhou H3C Tech. Co., Ltd. All rights reserved.

H3C WA4320i-ACN uptime is 0 week, 0 day, 0 hour, 1 minute

再查看设备对应的时间推算现场AP重启的大致时间，查找是否存在相对应的reboot信息。如下所示当前设备的时间（有些局点设备没有经过NTP同步，时间往往是与真实时间不符）。

===============display clock===============

=================================================

18:47:58 UTC Fri 10/02/2015

但在诊断信息里并没有找到对应时间点的reboot信息，

  =========display reboot-information verbose from-device 5=======

=================================================================

======== Reboot info ========

nReboot Task:             CWBC (TID: 54)

nReboot Time:             2015-10-02  00:21:32（与问题时间不匹配）

nReboot Tick:             0x1bd(CPU Tick High) 0x9d2bca39(CPU Tick Low)

nReboot Type:             WARM

由于某些特殊情况比如AP突然断电或者AP软件异常等，AP的reboot信息有可能来不及记录相关信息，此时可以查看AP启动类型的记录信息boot-info，因为WA4300系列的AP都是带CPLD的，boot-info信息是保存在CPLD中的，具有判断价值。通过查看，发现AP是加电启动poweron-boot，而此类情况代表上次重启原因为断电重启。如下所示：

===============diag boot-info display===============

==========================================================

*****************************************************************

Current Boot Type   : Poweron-boot

*****************************************************************

现场又查看了其他的AP，发现均是这种情况，结合现场已经排除了工程布线的因素，基本可以确认AP重启的原因是POE交换机供电问题导致。但要深究是什么原因导致的AP掉电还需要结合S5110-28P-PWR的信息来判断，怀疑方向有两个：

1、POE 交换机可能存在供电功率不足，导致AP重启；

2、POE 交换机可能由于终端问题导致供电中断，如：PD设备使用非标准供电、PD设备触发过载保护等。

通过官网查看规格发现，S5110-28P-PWR款型交换机整机供电功率385W，实际输出功率约360W，WA4320i这款AP支持802.11AC，正常工作态整机功耗小于12.95W。即使像现场情况，交换机下AP满配，交换机的总功率应该也是可以满足PD设备(即AP)的。这个推论也可以在交换机的诊断内得到佐证：

  ===============display poe interface power===============

===============================================================

 Interface   CurPower  PeakPower   MaxPower  PD Description

             (W)       (W)         (W)

 GE1/0/1     3.2       10.6        30.0

 GE1/0/2     3.5       11.5        30.0

 GE1/0/3     6.0       14.2        30.0

 GE1/0/4     3.1       10.2        30.0

 GE1/0/5     3.3       13.8        30.0

 GE1/0/6     3.2       10.7        30.0

 GE1/0/7     6.2       13.3        30.0

 GE1/0/8     3.2       16.6        30.0

 GE1/0/9     3.8       12.4        30.0

 GE1/0/10    3.5       14.8        30.0

 GE1/0/11    3.1       16.5        30.0

 GE1/0/12    3.1       12.6        30.0

 GE1/0/13    3.2       15.7        30.0

 GE1/0/14    4.4       13.7        30.0

 GE1/0/15    8.9       12.7        30.0

 GE1/0/16    2.6       2.6         30.0

 GE1/0/17    3.7       12.7        30.0

 GE1/0/18    4.0       11.9        30.0

 GE1/0/19    3.3       10.1        30.0

 GE1/0/20    3.2       13.5        30.0

 GE1/0/21    5.5       13.7        30.0

 GE1/0/22    3.2       13.4        30.0

 GE1/0/23    0.0       0.0         30.0

 GE1/0/24    0.0       0.0         30.0

   ---  22 port(s) on,    87.2 (W) consumed,   297.8 (W) remaining ---

现场开启了非标准供电后问题依旧，初步排查可能是触发了POE 交换机上的过载保护，所以需要现场在设备隐藏模式下用下面命令搜集POE统计信息：

[H3C-hidecmd]debug poe  port-mib 1

注意：分别在问题出现前后搜集POE接口的信息，对应参数含义如下：

ulInvalidSingCnt，设备检测到该端口未接PD时计数会增加；

ulPowerDenidedCnt，表示该口因功率管理或者单端口功率不足未向PD供电；

ulOverLoadCnt，表示该口发生过载保护，一般都为PD的实际功率超过设备按照分级结果分配的功率；

ulShortCnt，表示有短路发生；

ulMpAbsentCnt，表示PD负载太轻，实现不符合规范；

正常情况下该统计项是不应该有计数增加的（未接PD时ulInvalidSingCnt有计数增加），这些统计项单独看没有任何意义，必须在故障现象发生前后分别读取并对比统计项是否有增加，才能确认真正的原因。

根据现场反馈，问题发生前信息如下：

[JXL3#-1F-S5110-28P-X-hidecmd]debug poe  port-mib 1

PORT NUMBER

g_ulPortNum = 24

NAME

g_stPortMIBCnt

CONTENT

g_stPortMIBCnt[i].ulInvalidSingCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulPowerDenidedCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulOverLoadCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulShortCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulMpAbsentCnt

   i_s_cnt    p_d_cnt    o_cnt         s_cnt      m_a_cnt

port0 0      0      0      0      0

port1 0      0      0      0      0

port2 0      0      0      0      0

port3 0      0      0      0      0

port4 0      0      0      0      0

port5 0      0      0      0      0

port6 0      0      0      0      0

port7 0      0      0      0      0

port8 0      0      0      0      0

port9   0       0      0      0      0

port10    0      0      2      0      0

port11    0      0      11     0      0

port12    0      0      0      0      0

port13    0      0      0      0      0

port14    0      0      0      0      0

port15    0      1      6      0      0

port16    0      0      0      0      0

port17    0      0      0      0      0

port18    0      0      0      0      0

port19    0      0      0      0      0

port20    0      0      0      0      0

port21    0      0      0      0      0

port22    0      0      0      0      0

port23    0      0      0      0      0

问题发生后：

[JXL3#-1F-S5110-28P-X-hidecmd]debug poe  port-mib 1

PORT NUMBER

g_ulPortNum = 24

NAME

g_stPortMIBCnt

CONTENT

g_stPortMIBCnt[i].ulInvalidSingCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulPowerDenidedCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulOverLoadCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulShortCnt

g_stPortMIBCnt[i].ulMpAbsentCnt

   i_s_cnt    p_d_cnt    o_cnt         s_cnt      m_a_cnt

port0 0      0      0      0      0

port1 0      0      0      0      0

port2 0      0      0      0      0

port3 0      0      0      0      0

port4 0      0      0      0      0

port5 0      0      0      0      0

port6 0      0      0      0      0

port7 0      0      0      0      0

port8 0      0      0      0      0

port9   0       0      0      0      0

port10    0      0      5      0      0

port11    0      0      16     0      0

port12    0      0      0      0      0

port13    0      0      0      0      0

port14    0      0      0      0      0

port15    0      1      6      0      0

port16    0      0      0      0      0

port17    0      0      0      0      0

port18    0      0      0      0      0

port19    0      0      0      0      0

port20    0      0      0      0      0

port21    0      0      0      0      0

port22    0      0      0      0      0

port23    0      0      0      0      0

问题AP对接的为GE9口和GE10口，对应在port10和port11的OverLoadCnt计数有增长。问题可以确认为触发了交换机的POE过载保护，导致PD设备即AP断电。

出现问题（AP掉线）前：

port10    0      0      2      0      0

port11    0      0      11     0      0

出现问题（AP掉线）后：

port10     0      0      5      0      0

port11     0      0      16      0      0

查看POE接口，下联AP的受电class协商为3（如下表） ，根据802.3协议规定，class3下交换机功率为15.4W，PD设备6.49到12.95w。而WA4320i-acn这款AP支持802.11ac，正常工作态整机功耗小于12.95W，特殊情况下（接入用户数过多）实际功率最大可能浮动到16.5W。

===============display poe interface===============

=========================================================

 Interface    Status   Priority CurPower Operating  IEEE   Detection

                                (W)      Status     Class  Status

 GE1/0/1      enabled  low      3.8      on         3      delivering-power

 GE1/0/2      enabled  low      3.8      on         3      delivering-power

 GE1/0/3      enabled  low      3.6      on         3      delivering-power

 GE1/0/4      enabled  low      3.2      on         3      delivering-power

 GE1/0/5      enabled  low      3.1      on         3      delivering-power

 GE1/0/6      enabled  low      3.1      on         3      delivering-power

 GE1/0/7      enabled  low      3.5      on         3      delivering-power

 GE1/0/8      enabled  low      0.0      off        0      searching

 GE1/0/9      enabled  low      3.5      on         3      delivering-power

 GE1/0/10     enabled  low      4.8      on         3      delivering-power

 GE1/0/11     enabled  low      0.0      off        0      searching

 GE1/0/12     enabled  low      4.0      on         3      delivering-power

 GE1/0/13     enabled  low      3.2      on         3      delivering-power

 GE1/0/14     enabled  low      7.1      on         3      delivering-power

 GE1/0/15     enabled  low      0.0      off        0      searching

 GE1/0/16     enabled  low      6.2      on         3      delivering-power

 GE1/0/17     enabled  low      6.8      on         3      delivering-power

 GE1/0/18     enabled  low      3.6      on         3      delivering-power

 GE1/0/19     enabled  low      0.0      off        0      searching

 GE1/0/20     enabled  low      0.0      off        0      searching

 GE1/0/21     enabled  low      3.2      on         3      delivering-power

 GE1/0/22     enabled  low      3.5      on         3      delivering-power

 GE1/0/23     enabled  low      4.2      on         3      delivering-power

 GE1/0/24     disabled low      0.0      power-deny 0      disabled

   ---  18 port(s) on,    74.2 (W) consumed,   310.8 (W) remaining ---

所以导致AP下线的最终问题原因是：部分AP接入用户过多，导致AP实际功率超出额定功率，触发POE交换机的过载保护，导致供电中断。

建议现场手动关闭LLDP，关闭自动协商功能，并手动设置接口最大输出功率

关闭LLDP：undo LLDP enable

设置最大功率20W：poe max-power 20000

更改后观察一段时间，AP未出现掉电现象，交换机过载保护计数也没有再次增加。

1. 解决方法  

PD设备出现受电异常时，可以通过查看具体断电原因判断是否和交换机有关，除了在AP部署时严格按照要求使用超五类及以上线缆、长度控制在90M以内等要求外，对于特殊PD设备（如本案例中AP实际功率超出原协商的供电级别）可以在交换机上关闭LLDP并手动设置最大输出功率来避免此类问题。

关闭LLDP：undo LLDP enable

设置最大功率20W：poe max-power 20000

注意：切勿将最大值设置为30W，因为接口下缺省最大值为30W，设置最大功率30W时端口会优先按照供电级别确认最大供电功率。