问
WA2540
2021-02-04提问
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问题描述：
苹果手机更新ios14后，部分手机无法连接无线，ap型号是6320，客户现场有三套无线，只有一套连接不上，其他都是正常使用，问题机主家里的无线也能过正常使用。客户反馈的信息来说出问题的都是最近才购买的新手机。
问题现象：手机能够获取ip地址，在手机上下载ping软件能够通网关与路由器的出口地址，但是通不了出口地址的网关和外网dns。安卓手机，以及大部分苹果手机都可以正常使用。
在ac系统视图与路由器的接口地址下，配置了tcp mss 以及mtu，修改单个ap的无线协议还是无法解决。
- 2021-02-04提问
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最佳答案
看一下上层设备是不是做了相关策略限制。终端都能通网关了，那就去排查网关与出口之间的问题
- 2021-02-04回答
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但是，我把无线服务模版里面的密码以及加密协议删除后，问题机可以连接上外网，十几秒后又会恢复成之前那种情况。
zhiliao_QBFRx0
发表时间：2021-02-04
三套无线都是的ap都是 6320吗
- 2021-02-04回答
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