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IMC ITSM服务管理组件具体应用
2021-03-08提问
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问题描述：
那位大神 能用通俗易懂的语言 帮我介绍一下
IMC ITSM服务管理组件的功能和具体应用？
客户什么样的需求会用到 ITSM组件 ？
谢谢！
组网及组网描述：
- 2021-03-08提问
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iMC ITSM（IT Service Management，IT服务管理）在网络运维、流程化管理以及与iMC已有功能紧密结合等各方面具有显著优势，融合了最新需求，增加了服务请求工单、事件工单、问题工单、变更工单等常用IT运维流程，面向客户的自助服务台，以及报表分析、值班管理、项目管理、流程管理等功能。提高了IT服务的质量和效率，并且把IT服务与客户需求紧密整合。
官网视频指导：https://www.h3c.com/cn/Service/Document_Software/Document_Center/IP_Management/H3C_intelligentize/H3C_intelligentize/Video/Video_Configure_Case/iMC_ITSM_7.3_Video-5PW101/
- 2021-03-08回答
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类似于运维软件 服务集成派工单之类的吧
http://www.h3c.com/cn/Products___Technology/Products/H3C_Soft/IT_Business/Vocational_Work/iMC_ITSM/
- 2021-03-08回答
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类似 OA办公系统 或者 钉钉 ?
通信小白
发表时间：2021-03-08
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类似 OA办公系统 或者 钉钉 ?
通信小白
发表时间：2021-03-08
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