问题描述：
有两个问题。
1、V7 IMC是从V5升级过来的，服务器操作系统是server 2003，升级完后查看V7.2的IMC，版本配套表中没有server 2003，现在现象是，如果只安装IMC 平台可以正常登陆；但是部署了EIA7.2组件就不行了，进程也都能够起来，但是jserver这个进程占用的cpu特别高，如下截图：
请问，社区里面有人遇到过这个问题并且解决的吗？因为客户的授权序列号已经过保，所以厂家那边不给走变更流程。
2、IMC V7.2 如何降级到7.1，升级之前使用backup.bat备份过V5.2版本的IMC，但是在V7里使用备份恢复时，提示恢复失败，是不是因为组件版本不一致导致的？如果我把现有的7.2卸载，在这台服务器上重新安装5.2的，这个时候之前的license激活文件还能用吗？需不需要走license迁移申请呢？
求大佬们给下答复。急急急
- 2018-05-25提问
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最佳答案
1.2003的系统实在太老，性能跟不上，运行V7版本iMC会很吃力，建议升级系统和数据库。如果需要获取厂家支持建议续保。
2.iMC软件只能升级，不能降级，除非卸载后重装低版本。数据恢复必须在版本完全一致的情况下进行
3.V7申请的激活文件在V5上注册，由于版本跨度较大，可能会注册不了需要license迁移
- 2018-05-25回答
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你好，现在这种情况，我升级系统和数据库，会对IMC有什么影响吗？是不是需要重新安装，那样主机文件应该就变了吧
升的话也就升到2008或者2012吧，这和iMC V7都是配套的，可以升级没有问题，只是升级过程比较复杂，要手工升级系统和数据库，且要保证系统和数据库版本配套。每一个版本时都最好备份一下数据。主机信息文件这块理论上物理信息不变就不会变，但是软件版本升级过大，有可能会导致呈现出来的物理信息又不一样了，所以不敢保证肯定不变。
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你好，如果系统不变，我只是把v7的卸载，重新安装v5的，之前v5使用的license文件可以直接使用吗？卸载重装会不会改变主机文件
不会，可以直接用