问
ER3200丢包
2021-04-11提问
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问题描述：
在客户现场长ping百度丢包。因为不知道密码，带回公司重置密码后，设置好wan口信息，连上网之后，长ping百度就没有丢包。什么原因导致呢？求解？？？
组网及组网描述：
在客户现场长ping百度丢包。因为不知道密码，带回公司重置密码后，设置好wan口信息，连上网之后，长ping百度就没有丢包。什么原因导致呢？求解？？？
- 2021-04-11提问
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最佳答案
zhiliao_aOKy
七段
1、路由器先升级到最新版本，调整一下MTU值和切片
2、在PC上去Ping自己的网关、Ping 路由器上的公网地址、Ping路由器的下一条、Ping 百度同时进行ping，看看是哪个位置丢包，这样比较明确
3、或者在交换机上接PC的口做流量统计、交换机的上联路由器的口做流量统计、以及路由器的出口做流量统计，去判断一下来回的包是否能对应上。
- 2021-04-11回答
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带回公司后就正常了，难搞
12号菜鸡
发表时间：2021-04-11
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带回公司后就正常了，难搞
12号菜鸡
发表时间：2021-04-11
您好，拿到公司后不丢包，可能是客户现场的网络环境中存在其它安全隐患，首先得在现场直接接进行测试，收集下客户的整体网络拓扑是什么样子的？更换WAN与运营商互联的物理线缆等，或直接把笔记本接在运营商进来的设备上，看是否有丢包。如果不丢，就需要定位内部设备故障点。
- 2021-04-11回答
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第一张图那时候没有终止排到丢包率，丢包挺高的。当时在现场访问什么都不行，卡顿。现在带回公司测试，又很正常，配置什么的都没改，只是把wan口的设置改过。dns在客户现场也是电信的dns