问
H3C ER3200G2 路由器 通过路由器无法ping通DNS，直连宽带进线可以
2021-05-01提问
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问题描述：
| 电脑直连网络进线可以ping通DNS,但是通过进线到H3C ER3200G2 路由器到交换机到电脑ping不通，请问这是为什么？产品刚过保，DNS是202.106.196.115，谢谢 |
组网及组网描述：
- 2021-05-01提问
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最佳答案
您好，以下排查
1.路由器配置静态路由了吗？
2.电脑网关和dns是否准确
3.调整下mtu值
4.升级下路由器版本
- 2021-05-01回答
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是静态IP地址，网关应该正确，因为可以正常上网，MTU的值就是默认的1500，这个路由器过保了，不敢升级啊
zhiliao_Dfcmjx
发表时间：2021-05-06
信息不明确,是原来能ping通，过保突然不通还是其它情况
- 2021-05-01回答
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之前可以上网，但是网络断断续续，用路由器自测查处pingDNS100%丢包
zhiliao_Dfcmjx
发表时间：2021-05-06
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之前可以上网，但是网络断断续续，用路由器自测查处pingDNS100%丢包
zhiliao_Dfcmjx
发表时间：2021-05-06
zhiliaoqiang
五段
1.路由器上外网没有配置好，导致内网主机无法上网、。
2.内网交换机配置问题。
可以先检测路由器上网配置是否正确，其次电脑直连路由器lan口测试上网情况已经pingdns情况。
- 2021-05-01回答
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可以上网，静态IP配置，宽带只有10MB,直接在路由器上也ping不通DNS
zhiliao_Dfcmjx
发表时间：2021-05-06
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可以上网，静态IP配置，宽带只有10MB,直接在路由器上也ping不通DNS
zhiliao_Dfcmjx
发表时间：2021-05-06
您好，请知：
无法PING通外网地址，以下是排查要点，请参考：
1、检查路由器的上网接入配置是否已完成。
2、检查路由器的默认路由配置是否已指向到了外网。
3、检查路由器的NAT转换策略中是否包含内网需要上网的网段。
4、如果内网还有三层交换机，进一步检查路由和互联配置。
5、以下是ER3200G2的用户手册链接：
- 2021-05-01回答
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接入上网是静态IP，都可以正常上网，但是无法ping通DNS，直接在路由器上也ping不通
zhiliao_Dfcmjx
发表时间：2021-05-06
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接入上网是静态IP，都可以正常上网，但是无法ping通DNS，直接在路由器上也ping不通
zhiliao_Dfcmjx
发表时间：2021-05-06
连路由器ping不通DNS分两种情况
1、NAT问题
2、策略限制
- 2021-05-01回答
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没有策略限制，全部放行
zhiliao_Dfcmjx
发表时间：2021-05-06
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没有策略限制，全部放行
zhiliao_Dfcmjx
发表时间：2021-05-06
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