问题描述：
终端无法获取到ip,软件版本已经升级，有些时候全部都获取不到ip,有些时候就几台获取不到，ac出硬件问题的几率有多大，这个型号价格不便宜，不确定不好更换
组网及组网描述：
ac上一级有主路由，ac是接lan口到poe交换机上，ap都在poe交换机上
- 2021-05-13提问
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这种情况基本都不是ac问题。
或是情况是无线部署环境导致无线终端接入情况不佳导致。
或者由于前期规划不足或者细节核实不够导致目前配置不能满足需求引起。
比如物理环路
网络中存在傻瓜式设备
dhcp地址池分配的地址数量已无法满足实际并发终端数量等
- 2021-05-13回答
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dhcp起在哪个设备上，现场采用集中转发还是本地转发，检查链路上端口是否都放通了业务vlan，dhcp是基本功能，硬件问题的概率非常非常低
- 2021-05-13回答
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ac dhcp是关闭的，ac就接了lan口网线，上一级有主路由
zhiliao_L1bTTd
发表时间：2021-05-13
您好，请知：
无法获取到IP地址，以下是排查要点，请参考：
1、检查VLAN是否已透传或下发到位。
2、检查DHCP内的IP地址是否足够使用。
3、检查是否有私接的路由器LAN口导致获取IP地址混乱或获取不到。
- 2021-05-13回答
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acdhcp我是关闭的
那你检查下终端侧到dhcp server端网络情况呗。或者尝试配置静态ip地址看看是否正常呗。
或者发现都没啥问题，请拨打400热线定位下具体问题。