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2021-05-27提问
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粉丝:0人 关注:0人

问题描述:

登录时提示license 已过期 请重新注册 授权文件找不到了

6 个回答
粉丝:38人 关注:3人

联系400或者代表处找回授权吧

zhiliao_ApEdU4 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

代表处说没有记录,400让我在快问快答上资询

粉丝:0人 关注:1人

是关机后出现的吗,首先确认是临时还是正式授权,临时的话可能就涉及到扩容,这需要和办事处沟通,正式的话如果是关机后出现的可能是这期间硬件信息改变了,导致当前授权和硬件信息不匹配,这需要走授权变更,当然也存在做过什么操作导致免密出现了问题,这就需要找400二线或者研发分析了

GRL 九段
粉丝:50人 关注:17人

本身是临时license还是正式license?如果是临时license过期了就需要重新申请。如果是正式license文件,提示过期需要注意是不是双机环境,但是首次激活的时候没有按照双机激活,或者在平台注册时只在主节点导入了激活文件,这样双机发生切换后就会无法登陆。

可以尝试手动切换下双机(后台切换的命令与CAS版本有关),然后登陆管理平台看看是否可以正常登陆;可以登陆就证明是上面的情况!如果还不行,就需要联系400协助找回lic文件。

zhiliao_ApEdU4 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

都用4年了,第二年的时候出现过这种问题,办事处注册了一下能用了,现在是第4年又出现这种问题办事处说没有记录了,打400说没有授权解决不了

zhiliao_ApEdU4 知了小白
粉丝:0人 关注:0人

我提供什么有效资料400能协助我找回lis文件

有其中一个授权码可能可以找到,但是时间过长可能也没有保留,可以拿授权码让400帮忙查下

zhiliao_qRcKgl 发表时间:2021-05-27

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