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2021-06-29提问
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问题描述：
俩栋楼的AP都连到一个AC控制器上，下发同一个模板，测试时发现一栋楼可以正常使用，另一栋楼只有一部分终端可以正常使用，请教故障原因？
组网及组网描述：
- 2021-06-29提问
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最佳答案
您好，请知：
部分终端无法上网，以下是排查要点，请参考：
1、检查不能上网的终端部分是否获取到了正确的IP地址、子网掩码、默认网关、DNS。
2、检查是否配置了黑白名单的限制。
3、检查是否有配置了接入数量的限制。
4、使用不加密套件看下是否能链接上。
5、看下设备的软件版本是否最新，可考虑升级到最新。
- 2021-06-29回答
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那就是没有无线信号；看下AP掉线没；如果没掉线，排查是不是AP的射频口关闭了；如果AP掉线了，先ping AC测试，看看链路是不是通的。