问
WAP712C 设置了2.4G和5G，可是客户端只能连接2.4G频段
2021-07-01提问
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问题描述：
设备已经恢复出厂一次了，目前的问题是，设置了2个SSID，一个5G频段，一个2.4G，后台看配置都正常，端口和射频接口都起了，但是客户端就是找不到这个SSID，登陆AP查看该SSID对应的wlan bss也是down的，不知道是设备坏了还是什么原因，请大神帮忙分析下。
配置文件在附件中。
谢谢！
最佳答案
您好，首先确认终端是否支持5G频段
其次确认射频是否开启
最后升级版本
如果以上排除，还没改善，收集诊断信息反馈400
- 2021-07-01回答
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终端支持的，其他5G都能找到
zhiliao_Jjlkf
发表时间：2021-07-01
您好，请知：
检查设备的服务模板、射频接口是否已开启。
其次检查终端是否支持5G频段。
dis version看下设备的软件版本是否最新，可考虑升级到最新。
如果还是不行，收集产品型号、序列号、诊断信息文件反馈400
- 2021-07-01回答
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这种情况，多半是客户端网卡只支持2.4G
- 2021-07-01回答
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网卡支持5G，其他AP 5G都能找到
zhiliao_Jjlkf
发表时间：2021-07-01
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网卡支持5G，其他AP 5G都能找到
zhiliao_Jjlkf
发表时间：2021-07-01
zhiliao_Jjlkf
知了小白
感谢以上的几位朋友，你们说的问题我都测试过了(客户端支持5G，软件升级到最新，模板已经enable,射频已经开启)，还是不行。
另外软件系统也升级了，5G的还是找不到。因为设备过了保修期，暂时没其他办法了，下次再买一个试试看。
- 2021-07-01回答
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