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WX3510H

2021-07-20提问
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dj2012
dj2012 零段
粉丝：1人 关注：0人

问题描述：

求助：AC+AP环境，昨天开始AP批量掉线，掉线20多分钟后又批量上线，检查AC又未死机，核心-AP   AC-AP  网络延迟又正常

组网及组网描述：


最佳答案

Johnny囧尼
Johnny囧尼 九段
粉丝：40人 关注：3人

在AC上查看下AP的掉线原因：

display wlan ap statistics tunnel-down-record

Neighbor dead timer expired Failed to retransmit message 看了，有这两种记录

dj2012 发表时间：2021-07-20

这是定时器超时，和重传报文失败，一般是中间链路有问题，可以观察下中间设备在故障点时期有没有问题

Johnny囧尼 发表时间：2021-07-20

嗯，最终定位到是新旧设备版本之间的STP问题，观察中，谢谢。

dj2012 发表时间：2021-07-20
回复Johnny囧尼:

经观察，与版本关系不大，所有交换机开启stp后该故障仍然存在

dj2012 发表时间：2021-07-20
5 个回答
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李云龙的意大利炮
李云龙的意大利炮 九段
粉丝：96人 关注：1人

看下核心或者POE交换机是否有异常日志，POE交换机是否断电。

是终端AP批量掉线，掉线时汇聚和AC都无法连接上，感觉与POE供电关系不大。

dj2012 发表时间：2021-07-20
无名之辈
无名之辈 九段
粉丝：186人 关注：0人

您好，以下参考

1、检查POE交换机的供电是否正常

2、检查POE交换机链路是否正常

3、检查POE交换机是否重启

4、检查AC授权是否足够

5、检查AC和交换机是否有日志反馈

6、升级下AC的软件版本

谢谢，已经解决。

dj2012 发表时间：2021-07-20
得闲饮茶013
得闲饮茶013 九段
粉丝：133人 关注：6人

您好，请知：
无线网络不稳定，以下是优化要点，请参考：
1、调整功率和信道。
2、有线网络和无线网络使用不同的VLAN来实现广播域上的隔离。
3、关闭低速率的协议。
4、检查上行链路是否正常。
5、升级无线设备的软件版本到最新。
6、做好无线网络接入的安全设置，避免非法终端接入。

叫我靓仔
叫我靓仔 九段
粉丝：207人 关注：1人

批量掉线，一般都是POE交换机断电

但是看了POE交换机的供电情况，只用了不到1/3的功率

dj2012 发表时间：2021-07-20
vlan划分50一次
vlan划分50一次 九段
粉丝：22人 关注：11人

怀疑POE交换机有问题去看看接口是否有up down

出问题时监控到汇聚上行链路不断up down 每次约20分钟左右恢复正常

dj2012 发表时间：2021-07-20

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dj2012 发表时间：2021-07-20

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