是升级到1009H10吗，可以看看升级限制

使用限制和注意事项

(1)用户需自行申请虚拟机操作系统的授权、以及虚拟机内所需安装软件的授权。

(2)静态桌面池无法预授权用户分组或者OU，可以批量授权用户。

(3)Web客户端不支持vGPU桌面。Web客户端仅限于双机热备管理网虚IP访问。

(4)建议域用户的用户名和登录名保持一致，否则域用户加域失败后需手动加域、桌面镜像更新和还原后需手动加域。

(5)E1009版本不支持使用低版本客户端连接管理平台云桌面，低版本客户端需配套升级到E1009之后，才能正常使用。 建议在管理平台[系统/高级设置/系统参数/桌面参数]页面中，将“低版本客户端登录”参数项设置为关闭，以便低版本客户端用户收到正确的客户端升级提示。

(6)Web应用、虚拟应用不能配合IDV用户授权使用（问题单号：202105140904）。

(7)教学场景下，学生端暂不支持使用4K显示器（问题单号：202105140330）

(8)X86、ARM架构服务器混合管理场景下，不推荐ARM服务器做管理主机。

(9)终端双网切换的两个网卡地址暂不支持一个是静态地址，一个是动态分配地址。

(10)vGPU只支持H264/H265有损压缩，对于某些场景（如红底黑字）会有颜色差异和模糊问题。

(11)并口打印机进行重定向时，仅支持在虚拟机内使用，不能终端与虚拟机同时使用。

(12)使用摄像头重定向时，请不要交叉地在Linux和Windows两种终端上连接同一个云桌面并使用同一个摄像头，否则摄像头画面可能会很亮或很暗。出现画面很亮或者很暗的问题后，在摄像头录像大师中，使用视频设置，在照相机控制页面，点击默认值可以还原曝光值。graphedt软件Filter属性页中也有照相机控制页面可以还原默认值。（问题单号：202103041589）

(13)MPC播放器已知缺陷：安装MPC播放器，打开任意视频，选择菜单上播放-字幕轨-选项，点击字幕-默认样式/其他等设置项，点击取消关闭设置界面，尝试拖动进度条，无反应。多点几次后程序未响应。（问题单号：202012231265）

(14)目前只有X86和ARM32架构的SpaceOS操作系统终端（如:C101, C113），以及Windows操作系统的终端支持摄像头重定向，其他类型的终端不支持，推荐使用端口重定向。SpaceOS操作系统的终端，以及Windows操作系统的终端支持摄像头重定向，其他类型的终端暂不支持，推荐使用端口重定向。

(15)X86架构服务器支持VDI/VOI银河麒麟系统的使用限制：

支持的银河麒麟系统版本是Kylin-Desktop-V10-Release-Build1-20200710-2-x86_64.iso (md5sum: f0e28ce5f9ef71d3e4abee8d9bab031c)

制作银河麒麟桌面镜像时需要关闭系统自动升级功能 ( 麒麟更新管理器  设置  关闭 “开机自动检测” 和 “每日定时检测” )

(16)在Space Console管理平台[系统/安全设置/本地密码策略/用户密码策略]页面设置用户密码策略：最少6位，密码至少包含三类字符。

(17) 对于Windows 7操作系统的VOI桌面镜像和课程镜像，仅支持64位的旗舰版和企业版。

(18)移动客户端暂不支持外设（问题单号：202101210987）

(19)虚拟应用的桌面镜像只支持Windows Server 2012 R2、Windows Server 2016操作系统（问题单号：202102230652）

(20)双机环境下，主机IP必须是静态IP（问题单号：202103060367）

(21)1000以上用户使用云盘服务，建议云盘独立部署。（问题单号：202103091576，202010280363）

(22)使用加密U盘或通过MATLAB软件打开U盘中mlx格式的工程进行实时编辑时，只能使用USB重定向，请勿使用磁盘映射。

(23)若小规模VOI管理服务器存储较少（例如C108V-H），不建议使用云盘功能，如确实需使用则需严格计划存储分配，且不能使用C盘超过120G的终端。

(24)全屏显示的客户端返回本地后将最小化，若从任务栏单击Workspace图标使其恢复全屏显示，此时全屏模式将不生效，即任务栏未隐藏、任务管理器未禁用 、双屏时副屏的快捷键和鼠标点击操作均未禁用。

(25)C105V终端配套视频线转接头不建议使用直接输出模拟信号的DVI-I转VGA转接头（线），推荐使用DVI-D转VGA转接头（线），否则可能会出现黑屏现象（问题单号：202011200938）

(26)通过十指科技指纹仪登录客户端注意事项

目前只有Workspace场景下Windows操作系统的终端支持指纹仪登录。

不支持热插拔。

A）指纹登录时，在采集指纹页面，拔插设备后，需要重新点击指纹仪登录按钮重新采集指纹；

B）在添加/删除指纹页面，拔插设备后，也需要重新进入指纹的添加/删除页面

指纹登录失败无次数限制；录入/删除指纹时，输入错误密码无次数限制。

管理员重置本地用户/域用户的密码后，用户的指纹登录会提示密码错误，需要重新使用新的密码登录一次，即可同步指纹信息。

添加指纹，命名不建议重复。当指纹昵称的命名重复时，指纹信息会被更新，不影响使用。

(27)GRPC证书的有效期为2019年~2029年，10年有效期，终端的系统时间必须在GRPC证书有效期内。

(28)C31M使用wes7操作系统，管理平台配置摄像头重定向策略，请使用后面板接入摄像头设备。（问题单号：202006150099）

(29)域桌面池的改名加域由虚拟机里CASTools完成，因此在客户端连接桌面之前，需要确保桌面已经完成改名加域，确认方法：域桌面池使用模板更新功能后在CASTools改名重启前不能使用客户端登录。需要等待桌面改名重启后，再使用客户端连接桌面。

(30)终端如果安装专业版操作系统，禁止开启终端还原功能。

(31)VOI模式的教师端安装完成登录后，在<教学设置>/<教学功能>中勾选“禁止学生进入自习模式”。

(32)使用终端连接虚拟机请务必在终端上安装声卡，教师端系统必须安装声卡，并且设置系统有默认播放设备。

(33)请不要通过管理平台同时下发多个升级任务。（问题单：202008251355）

(34)使用Windows10虚拟机时，请不要在播放视频窗体周边区域移动资源管理器，否则会操作卡顿，且资源管理器地方有明显的色块区别和像素差（问题单号：202008041591）。可以设置客户端场景为极速模式或高清模式。具体方法为：单击云桌面Toolbar上高级设置图标，在弹出的对话框中选择“体验”页签，并设置“场景配置”为极速模式或高清模式。

(35)虚拟机增加第二块QXL显卡，断电重启后，VNC控制台内鼠标存在漂移现象（问题单号：202004271451）。此问题是由于VNC无法支持双屏，虚拟机内部双屏扩展显示时，VNC无法感知，导致计算坐标时还是以单屏的width来计算，正常应该是双屏width之和计算。 

(36)静态绑定IP部署单网卡桌面，当设置的IP地址获取不到时，管理平台桌面列表会显示静态绑定的IP和一个169的IP，查看虚拟机信息，单网卡仅显示169 IP，或打开控制台查看虚拟机控制台也仅有一个169的IP。（问题单号：202005160128）

(37)C105V终端目前暂不支持双HDMI输出，同时也不支持DP转HDMI接口。

(38)推荐域用户镜像的制作方式采用非完全初始化。如果使用完全初始化，而且域用户需要重新使用干净镜像，推荐并发数量不超过3台。

(39)云盘用户暂不支持中文用户名。

(40)vGPU播放视频推荐使用Windows Media Player，Windows Media Player 播放视频时渲染资源占用少。

(41)H5重定向视频循环播放多次后，视频最后一段时间轴不同步。

当服务器压力过高时（CPU过高或者load average过高），会导致虚拟机时间比正常时间（北京时间）慢，也就会导致客户端时间比虚拟机时间快。此时进行H5重定向，由于虚拟机与客户端时间快慢不一致，虚拟机发送给客户端的视频数据消耗比虚拟机内浏览器视频消耗快，导致会存在客户端没有可以播放的视频数据，在没有视频数据的间隔中出现画面停留在一帧，因此出现画面卡顿的现象。

(42)H5重定向部分网页按钮抠窗显示错误

抠窗算法进行了小矩形的过滤，导致部分不规则图标抠窗有毛刺；如果进行完全扣窗，不规则图标会识别为很多矩形，会导致客户端CPU消耗明显增高。