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Portal服务器获取不到设备信息或者设备没有回应req-info报文
2021-09-09提问
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只有一个计算机教室认证不了，其他业务网段都是正常的，配置没有改过
终端ip：10.3.17.44 服务器IP地址：10.3.63.200
上传了终端的抓包信息
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一般是配置错误，可以参考之前写的案例
https://zhiliao.h3c.com/Theme/details/136532
https://zhiliao.h3c.com/Theme/details/44375
- 2021-09-09回答
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您好，抓包看看，可能中间有防火墙之类的设备修改了报文的源IP导致被设备或者服务器丢弃，从而提示没有回应
可以看看以下案例
某局点iMC EIA做短信认证，页面提示报错“Portal服务器获取不到设备信息或者设备没有回应req-info报文”的经验案例 - 知了社区 (h3c.com)
- 2021-09-09回答
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我附带了抓的包，能帮忙看一下吗
吱吱吱吱吱吱
发表时间：2021-09-09
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我附带了抓的包，能帮忙看一下吗
吱吱吱吱吱吱
发表时间：2021-09-09
检查下计算机教室网段和其它地方能认证网段是否一致，如果不一致则可能是imc设置导致。
如果要验证，建议临时改下计算机教室某台终端网段后在试试看来验证问题。
- 2021-09-09回答
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抓包看下
- 2021-09-09回答
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上传了附件的，就是终端抓的包，能帮忙看一下吗
吱吱吱吱吱吱
发表时间：2021-09-09
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上传了附件的，就是终端抓的包，能帮忙看一下吗
吱吱吱吱吱吱
发表时间：2021-09-09
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