AC和宁盾认证联动
问题1:用户通过员工网络连接,可以正确获取到IP地址,但是无法上网。
问题2: 用户连接上员工网络需要10-30分钟才连上。
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最佳答案
先要明确做的是什么认证。
问题1:用户通过员工网络连接,可以正确获取到IP地址,但是无法上网。-----确认是本地转发还是集中转发,网关在哪里,终端ping 网关是否正常。
问题2: 用户连接上员工网络需要10-30分钟才连上。-----确认是拿地址慢,还是认证慢。可以配置静态地址测试是否还是需要10-30分钟才连上,如果是,那问题就可能出在认证上,如果不是那就出在dhcp拿地址阶段。如果认证没问题,那就是网络不通导致的
另外还要确认这些问题出现有没有规律,比如某个时间点,某个区域,或者某些型号的AP下等。
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问题1:用户通过员工网络连接,可以正确获取到IP地址,但是无法上网。
答:无法上网,以下是排查要点,请参考:
1、进一步确认拿到的IP地址是否是正确的业务IP地址。
2、检查上行基础网络中的业务地址段是否有在路由内进行发布。
3、检查出口设备的NAT转换配置中是否包含了需要上网的网段。
4、检查是否能够获取到DNS。
问题2: 用户连接上员工网络需要10-30分钟才连上。
答:优化下无线网络,以下是优化要点:
1、调整功率和信道。
2、有线网络和无线网络使用不同的VLAN来实现广播域上的隔离。
3、关闭低速率的协议。
4、确保DHCP内的地址池空间足够使用。
5、升级无线设备的软件版本到最新。
6、做好无线网络接入的安全设置,避免非法终端接入。
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