华为9306 ----二层交换机----POE交换机----AP(WA2610E-F-FIT)
故障现象:笔记本电脑无法上网,ping网关(网关在9306)丢包非常严重。
检查过程:大楼共三层,每层东西两边各一个AP,投诉点在二楼西侧,现场无线环境比较干净,没有其他WIFI信号,信道规划正常,基本没有干扰,天线在楼道桥架上,信号强度-40dBm左右,刚开始电脑和手机连接二楼西侧这个AP时出现获取IP地址非常慢,获取成功后也提示无法上网,ping网关时丢包非常严重,大部分丢包,个别能ping通网关。AP下电重启后恢复正常,大概正常20分钟故障现象又重复出现,出现故障后测试AP长pingAC地址正常,给AP配置业务IP去ping9306正常,断开原先分布系统,给AP单独接一个天线故障依旧,网线顺序正常,笔记本直接连POE交换机测试20分钟正常,查看9306和交换机都没有异常的端口,所以感觉大概率是AP本身故障,替换新的AP后测试一小时正常。但假如是AP本身的问题,之前1楼东侧也有几个用户投诉,1楼这个AP大部分时间都是正常,出现丢包时会持续时间10几分钟,比较难碰到出问题的情况,可能隔几天才出现一次,二楼这个比较明显,持续时间长。所以大家帮我判断一下是不是AP本身的问题,假如2楼西这个新替换的AP再出现问题,该往什么方向去查?(二楼东的AP测试几次都比较正常,3楼也有用户反应网络不稳定,但测试时间短没看出问题)
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最佳答案
出现无线丢包严重,先看一下AP空口率占用是否正常,如果更换AP正常,可以看一下AC软件版本是否比较旧,有条件可以升级观察一下
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出现丢包严重时,查看过AP的空口率,CtlBusy大概30左右,底噪-104,就是TxDiscardFrm这个丢包总数比较多,不会抓包不然就抓包看看
出现丢包严重时,查看过AP的空口率,CtlBusy大概30左右,底噪-104,就是TxDiscardFrm这个丢包总数比较多,不会抓包不然就抓包看看
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